生活报首席评论员

静伟

“楼下没树墙上瓷砖碎，楼道没灯一摸一层灰，消防栓没有水枪也没有水，门口看不见保安来守卫，就这样的服务咱物业咋收费，要您老两块八一点儿都不贵！”由龙湖物业负责的哈市南岗区万辰星公馆的物业收费，真的是让人啼笑皆非。

万辰星公馆这两块八的物业费，说是基础服务收费一块二，增值服务收费一块六，这增值服务比基础服务还贵呢。这就让居民纳闷了：这光见“增值”了，也没见咋服务啊？这到底是“增值”呢，还是变相涨价呢？

首先，你这基础服务都没做好呢，又何谈增值服务？在收增值服务费之前，你们能不能把楼道里的灰先擦干净了，消防栓和灯都配齐全了，门禁和保安都整到位了？你这就像一个牛肉面馆，面不够分量，牛肉也看不见，汤里还飘着苍蝇，却偏偏还要收顾客小费，凭啥？就因为桌子上给多摆了一瓶花，别看皱皱巴巴，咱也得为此多花？

还有，你这些所谓的增值服务，到底算不算增值？“中、高考期间，张贴关爱考生的温馨提示，并停止园区有噪音的作业”，这不就是你该做的吗？贴个“温馨提示”就算“增值”？您干脆贴个收款码得了呗？“为业主代收快递，业主返回后到服务中心领取”，我让人送驿站行不行？“冬日寒冷，物业在各单元门把手上安装绒布暖宝宝”，我自己戴个手套开门行不行？我也不用你什么二维码开门，你就给我个门禁卡，行不行？

再说了，既然是增值服务，就应该是可选项，如果我不想用你给我家擦门，不想要你那些个幺蛾子服务，是不是就可以不用花这个大头钱？你非要收，那跟在十字路口，拿着个蘸水抹布上来就给人擦车“强讨恶要”的那些人有什么区别？

如此增值服务，真是难看。增值增值，你得让人真心觉得值，才行。