苏嗣茗 生活报记者 栾德谦

“我这腿脚不好，这次来和走都是你们为我提供全程服务，真的是太感谢你们了。”24日9时许，旅游完准备乘坐高铁回哈尔滨的李姓老人，刚到七台河西站门口，就被服务人员发现。他们找来轮椅，把李姓老人推送进站候车。

据李姓老人介绍，由于七台河有亲人，因此每年都过来看看，顺便旅旅游逛逛景，吃点特色食品。以前从哈尔滨都是坐绿皮车来七台河，近20个小时的路程，很累，到地方玩得也不起劲儿。现在好了，到七台河的高铁列车两个多小时就到地方了，不但不累服务还好，真的是太方便了。

为了让广大旅客在享受美食美景的同时，还能享受到高质量的服务，七台河西站积极提升服务质量，在做好基础服务的同时，把目光着重放在了出行不便的重点旅客身上。对老幼病残孕和行动不便的旅客，落实全过程链接式服务，做到“三知三有”，即知困难、知行程、知位置，有登记、有服务、有交接。特别对出行困难的老人，严格落实老人优先服务。发现有老年人、特别是用智能手机有困难的老年人有购票需求的，指定专人进行“一对一”服务。遇有老年人使用自动售取票机购取票时，售票引导人员要主动为其提供辅助帮助，所有售票窗口支持现金购票，切实方便和满足老年人购票需求。

七台河西站站长刘峻良表示，牡佳高铁开通后，不少市民选择乘坐高铁出行。可以说，高铁的开通运营，让七台河市正式进入了高铁时代。

24日，记者一行来到七台河全新打卡地——短道速滑冠军馆参观，了解七台河短道速滑的起源和发展，近距离学习和感受到了孟庆余带领出的杨扬、王濛、范可新等几代冠军的艰苦历程。

不仅如此，这座城市还拥有西大圈、石龙山两个国家级森林公园和桃山湖国家湿地公园。现在，每天都有上千名旅客搭乘牡佳高铁列车纷至沓来，从冰刀造型的七台河西站走出，走进这座迷人的城市。