门店前的促销人员
店内员工为记者免费检查
生活报讯(帮办记者郭登攀 时继凯 文/摄) 近日,本报连续刊发了“消费者投诉‘乐泰亮甲’ 治灰指甲花3700多元 去医院检查根本没病”的报道。报道刊发后,不少读者反映自己在“乐泰亮甲”有过类似的遭遇。目前,哈市市场监管局和卫健局卫生监督执法部门先后介入调查,涉事消费者已向警方及食药环等部门报警。
10日,生活报帮办记者随机探访哈市一家“乐泰亮甲”门店,该店店员自称是乐泰药业的员工,店面则是厂家下属的服务中心。
门店前有人揽客 宣称可免费体验
不少读者向记者反映了“乐泰亮甲”的套路:从检查指甲、洗脚开始,后续不断推销产品,到最后都是钱没少花,治疗却没啥效果。10日,记者随机选取了一家“乐泰亮甲”门店进行探访。
记者当日在道外区太平桥路段一家“乐泰亮甲”门店前看到,两位女工作人员身披绶带进行宣传,宣称可以领取赠品和免费体验;一看到有人路过,她们更是热情推介。记者走进店内,发现有两位顾客正在泡脚,两名穿着印有“乐泰亮甲”字样白大褂的女工作人员在店里忙活。看到有人上门,两位工作人员非常热情地招呼记者坐下,表示可以免费检查。
工作人员看了一下记者的手指甲后表示,虽然手上没有灰指甲,但肯定有真菌。此后,对方又让记者把鞋脱了,观察了一阵子后,十分肯定地表示有脚气,发展下去就是灰指甲,需要赶紧治疗,不然就不好治了。
记者问:“治好大约需要多少钱?多长时间?”工作人员表示:“你要在我这里泡脚和上药,第一阶段得20多天,还要看后续的恢复情况,费用大概几百块。我们店里就有泡脚的药和涂抹的霜,亮甲的药98元一盒,是OTC的药。我们是厂家的,这个店是厂家的售后服务中心,药都是厂家直供给我们的。”
店员自称乐泰药业员工 开支交社保都归厂家管
记者向店员提问,他们跟乐泰药业是什么关系?一位工作人员说:“这个店就是乐泰药业的售后服务中心,是一个单位。”另一位工作人员补充道:“我们这个店不是自己开的,我们是给厂家干活的,月休4天,乐泰药业还给我们交养老和医疗保险呢!咱们家都是直营店,所有员工都是厂家给开支,我们都是乐泰药业的员工。”记者表示再考虑一下,工作人员说:“咱们家就是‘乐泰亮甲’,专治脚气、灰指甲,你还有啥犹豫的?”
乐泰药业法定代表人:人在国外 会有专人处理
“乐泰亮甲”跟乐泰药业到底是什么关系?乐泰药业法务部工作人员接受采访时表示,乐泰药业只是药品的生产企业,“乐泰亮甲”应该属于销售公司。记者表示,可否提供销售公司的联系方式,对方称无法提供,因为一级代理商有很多家,他们不知道被消费者郑先生投诉的闽江小区“乐泰亮甲”属于哪个经销商。乐泰药业厂家工作人员表示,已将此事上报给公司老板。
10日,记者几经辗转联系到乐泰药业法定代表人郎伟君,其表示,自己人在国外,对这件事情不了解。同时,郎伟君还说,他是乐泰药业法定代表人,但不管事,会有专人处理此事。