生活报讯 （记者李威兵） 牡丹江市张某住在某小区的201室，因下水管道堵塞，给生活带来严重不便且造成财产损失。张某于2023年8月到牡丹江市西安区人民法院提起诉讼，法院建议张某到牡丹江市专业人民调解中心先行调解。此纠纷由婚姻家庭矛盾纠纷调解委员会受理，经过调解，楼上居民同意赔偿张某经济损失，从3楼到7楼业主，全都赔钱了。

据了解，调解员联系当事人了解纠纷事宜时，发现张某所居住的201室下水管道堵塞涉及张某楼上的5户邻居，即301、401、501、601、701室，于是调解员与五户业主逐个沟通。在沟通中得知张某所居住的201室是新装修好的结婚用房，暂无人居住，张某去料理家务时发现下水管道返脏水将房屋浸泡。而浸泡的脏水正是来源于楼上的五户业主的生活废水。

在协商过程中，张某主张被浸泡的门、门套、橱柜、踢脚线、墙体、地面共计损失8000元。而楼上五户业主认为，下水管道堵塞是楼体改动管道所致，与楼上无关，一分不赔，双方对此僵持不让。

调解员转换调解思路，组织五户业主共同到被浸泡的201室实地考察，让他们实地观看被脏水浸泡的房屋现状及弥漫在房中的恶臭气味。随后调解员又让楼上业主查看了堵塞下水道的物品，其中有布、钢丝球碎片等很多容易堵塞下水道的物品，可以判断出，下水道堵塞与楼上居民使用下水道不当有一定关系。而后张某作出让步，其他五户业主也同意赔偿。

经过反复协商沟通，双方达成合意，楼上的五户业主每户同意赔偿张某450元，共计2250元。签订调解协议，并当场履行给付义务，各方当事人握手言和。