生活报讯 （记者仲亮） 日前，家住伊春市伊美区天城御景园19号楼2单元602室的韩女士给生活报供热服务平台打来电话称，小区10日开始供暖，14日，她所居住的单元3楼和6楼供热立管出现泄漏，她给供热公司打电话维修，供热公司却要求韩女士购买水暖件方可维修。韩女士不同意，供热公司就把她家的暖气入户阀门关了。

韩女士说，14日早上，她下楼时听见单元内的供热管线有滴水的声音，查看发现，3楼和6楼的供热立管漏水了。韩女士急忙给负责小区供热的华能伊春热电有限公司（以下简称华能伊春）客服打了报修电话。没过多久，供热公司的工作人员与韩女士取得联系，“工作人员对我说，让我自己买件才能给维修。”韩女士说：“漏水的地方不在我家室内，而是楼梯间的公共管线，为啥让我掏钱维修呢？”韩女士表示质疑。然而，让韩女士没料到的是，管线非但没及时维修，供热公司却把她家供热入户阀门关闭了。

记者在韩女士提供的一段视频上看到，漏水的位置为楼梯间内的供热公共管线。维修不成，家里的暖气阀门却被关闭，韩女士多次找供热公司未果，无奈，她把此事反映给伊春市民生热线也没能得到解决。

华能伊春的做法对吗？为此，记者采访了省住建厅相关负责人。据介绍，根据《黑龙江省城市供热条例》第53条规定，居民用户入户管网及楼内的共用供热设施的更新、改造、维修、养护、清洗、除锈由供热单位负责，其费用已经计入热费成本的，供热单位不得另行收费。

随后，记者联系了华能伊春供热公司的客服部，工作人员记录之后表示，将请示相关领导接受记者的采访。

18日下午，韩女士给记者打来电话表示，华能伊春的工作人员联系她说不用她买水暖件，免费维修，并及时为其开栓供热。截至记者发稿前，维修已完毕，韩女士家暖气恢复正常，但华能伊春没有回复记者。