生活报讯 （帮办记者仲亮 文/摄） 10月31日晚，家住哈市香坊区星光厂家属楼929栋2单元的王女士给生活报供热服务平台打来电话反映，她所居住的居民楼供热管线都裸露在外，没有安装保温层。“天气越来越冷，供热管线没有保温层，热量会流失很多。”

王女士表示，希望生活报帮办记者帮忙协调供热单位，给供热管线安装保温层。了解情况后，记者联系了负责该区域的华电能源哈尔滨热电厂供热公司，该热企表示会马上处理。

1日上午，记者和热企工作人员一起来到星光厂家属楼929栋。记者在现场看到，此处是一栋建于20世纪60年代的老楼，每层楼都有一条室外走廊，没有封闭御寒的措施。供热主管线和入户管线都在室外，供热主管线的保温层保存比较完整，但入户管线的保温层却存在缺失，有的入户管线甚至裸露在外。

经过现场查看，热企工作人员对这栋居民楼裸露的供热管线进行了包裹，并用细铁丝固定住。“为了屋子更暖和些，在生活报找到了供热服务平台的热线电话，没想到记者这么快就协调了供热单位前来帮忙解决问题。”王女士开心地说。

华电能源哈尔滨热电厂供热公司相关负责人表示，该热企负责香坊区大部分区域的供热任务，该区域有不少建于20世纪80年代前的老旧楼房，其中有部分楼房的供热管线缺少保温层。为了保证老旧居民楼住户家的温度，即日起将全面排查缺少保温层的供热管线，并逐一进行防寒包裹，确保冬季居民室温达标，住上暖屋子。

也许您家也存在其他供热问题，也许您对供热工作还有更多见解，请您拨打热线电话17800590258，生活报供热服务平台将及时与您所在区域的热企沟通，帮您解决供热难题。

供热服务平台受理渠道

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