生活报讯 （记者仲亮） 24日，哈市盛合天下小区业主李女士反映，几天前由于气温升高，家里露台上的积雪化成了冰水，倒灌进室内，她向物业求助后，天时瑞硕物业维保师傅王学书、刘宝成，站在冰水中，用盆舀水近两小时，并疏通了雨排管，将问题彻底解决。

据介绍，21日中午，天时瑞硕物业盛和天下小区项目部接到业主李女士打来的报修电话，说家里露台积雪化成了冰水，正从门窗缝隙倒灌进屋内。物业维保师傅王学书、刘宝成第一时间赶到居民家查看情况，发现3楼露台上的冰水几乎没过露台门阶，并从缝隙处流入3楼室内，2楼客厅的屋顶也出现渗漏情况。

“经过进一步排查，我们发现之前雨排管被冻住，导致冰水混合物堆积。”王学书告诉记者，当时李女士一个人在家，便让李女士拿来塑料盆，他俩轮流站到30厘米深的冰水里舀水，并排到李女士自家院子里，“刚开始时，穿的靴子几乎与水面持平，冰水会进入靴子内，我俩边舀水边清理靴子里的冰水，当时真有那种刺骨的感觉。”两人轮流舀了近两小时，将露台积水清理完毕后，又帮李女士疏通了雨排管，此时，两人的手脚已经出现红肿的迹象，李女士一再感谢。两位师傅清理完毕后就返回了工作岗位，又参加园区的清雪工作，直到李女士向项目部表达感谢之情时，大家才知道两位师傅默默做了这些工作。

“我们就是普通的物业人，看到谁家遇到了困难，能伸把手就伸把手。”操着浓重山东口音的王学书说道。