生活报讯 （高琳 记者张立） 一键找人、居民手机端办事、诉求一网统管……日前，在第25届中国国际高新技术成果交易会上的“2023年度中国智慧城市奖项评选”中，哈尔滨市平房区凭借智慧社区综合服务平台助力基层治理样板案例，荣获“2023年中国领军智慧城区奖项。”

在平房区保国街道花卉社区，一台电脑显示屏上清晰地呈现着社区居民的基本信息、人员流动情况等，这是平房区打造的智慧社区综合服务平台。依托这一平台，各个职能部门可以根据不同需求，实现“一键找人”。同时，平房区推出“一舱两端”，“一舱”即智慧社区综合服务平台，“两端”即“网格员管理端”和“居民手机服务端”。网格员入户走访时，可以通过手机App边问边更新信息。居民也可以不出家门，办理政务预约、就业应聘、在线购药等多项业务。

在本次“高交会”上，平房区智慧社区综合服务平台项目的亮相得到点赞。平房区将民生诉求一网统管平台嵌入智慧社区综合服务平台，让网格员第一时间掌握网格内居民诉求及诉求办理流程，并对事件办理进度进行监督打分，形成事件处理流程闭环，真正实现“民有所呼，我有所应”。