男子网购遭遇退货难

龙江山东两地警方齐心帮解决

生活报讯 (苏昊 记者郭登攀) “没想到民警竟然全部帮我要了回来,真是太感谢你们了!”12月4日上午,李先生将一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到河东派出所民警手中,感谢民警帮他追回网购钱款。

11月28日,伊春市公安局河东派出所值班民警接到辖区居民李先生报警称,他在网上花费1800余元,购买了一些机器零件,收货后发现,零件的样式与自己在网上看到的图片有偏差,便想要退货退款,可是与卖家联系时,卖家以已经收到货物为由,拒绝退货退款。李先生经过与对方再三交涉无果,且对方人在山东,无法本人前往,没有办法了,于是来到河东派出所寻求帮助。

民警仔细核实后,根据李先生提供的信息,联系到卖家所在的山东省某市警方,通过山东警方的配合,民警主动与企业负责人进行了沟通核实,在民警耐心的法律宣传和诚恳沟通下,卖家同意返还购物款给李先生。李先生退货收到退货款之后,激动地握住了民警的手表示感谢。