人人都是城市温度传递者。风雪之中，您的热情比阳光更温暖。我们要以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，一次悉心引路、一番热情解答、一碗姜水热茶，用行动温暖他人，充分展示冰城人的“人情味儿”。

人人都是城市荣誉守护者。人在旅途，您的微笑比冰花更美丽。我们要重信守诺，文明待客，以礼待人，品质经营，给予客人最高的礼遇，将“畅游地”变成“常游地”。

人人都是城市形象代言人。街头巷尾，您的形象比美景更动人。让我们出行不闯红灯不抢行，垃圾带走不落地，购物用餐谦和有礼、文明交谈不喧哗，景区游览有序排队，全面展现“滨滨有礼”的良好形象。

人人都是城市美景推荐官。冰雪奇缘，您的讲述比故事更有魅力。哈尔滨是冰雪旅游的“富矿”，请向游客朋友全面推介地域文化、城市美景，共同邂逅冬天独有的浪漫风情。

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