生活报讯 （记者仲亮） 近期，生活报供热服务平台连续关注了哈尔滨市南岗区盟科观邸、东大直街66号等小区供热不达标一事，报道刊发后，引起南岗区住建局供热办、黑龙江龙房物业管理有限公司的重视（以下简称龙房物业），在25日的采访中，龙房物业负责人表示，将引以为戒，解决好居民的供热难题，杜绝此类事件的再次发生，与此同时，南岗区住建局供热办经哈市住建局批准，对龙房物业挂红牌，亮红灯，并对本供热期供热补贴予以核减。

“感谢生活报的持续关注，我家屋子感觉有热乎气了，正在逐渐升温。”25日上午，盟科观邸C1栋居民王女士给生活报记者打来电话说，经过生活报的连续关注，供热企业进行了一系列的整改，目前，家里比前一段时间明显暖和了不少，温度正在逐步提升。

25日，龙房物业负责人联系生活报记者表示，近日，生活报看到了盟科观邸等小区室温不达标的报道。看到该篇报道后，公司领导高度重视，积极采取了相应措施。造成近期居民室内温度受到影响的原因是，永平主热源厂脱硝（是指去除锅炉排放的烟气中氮氧化物的过程）设备过滤烟气的孔洞堵塞，排烟量小，致使锅炉产热效率降低，从而影响了一级网的水温。在发现问题后，公司迅速组织有关技术和维修人员进行清理，同时也对锅炉风烟系统的设备进行逐一清理，包括风道、烟道、烟管。经过一系列的清理后，于12月22日晚间，主热源厂的锅炉恢复到正常工况，一级网供回水温度恢复正常，居民室内逐步升温。

该负责人还表示，接受生活报的媒体监督并引以为戒，在今后的供热运行工作中，将积极加强对供热设备设施的维护，发现问题及时消除，随时对供热辖区进行走访，深入居民家中，及时了解百姓诉求，妥善解决好居民在供热中遇到的问题，杜绝此类事件的再次发生。

连日的报道也引起了南岗区住建局供热办的关注，据南岗区供热办相关负责人介绍，报道刊发以后约谈龙房物业，要求其想尽一切办法，立即提高供热参数，以应对当前的低温天气。现供热温度已提升，整体运行平稳。同时会同办事处加强监管龙房公司本供热期供热质量，会同办事处定期抽查居民室温情况，坚决不许再次出现类似情况。鉴于严寒期间，龙房物业应对极寒天气应急措施不当，导致居民室温不达标情况发生，投诉增多，南岗区住建局要求龙房物业按照《黑龙江省城市供热条例》，对不达标期间退赔居民热费，决定对龙房物业亮红灯、红牌，按照全市《2023-2024年度供热企业供热质量服务考核工作的通知》，协调属地办事处对不达标的情况录入考核系统，对本供热期供热补贴予以核减。

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