生活报讯 （记者栾德谦） 4日晚，哈尔滨交通集团新区公交公司公交志愿者在冰雪大世界执勤时发现，有十余名外地聋哑游客游玩后，找不到能直接回宾馆的车辆，急需帮助，新区公交公司立即派出一台公交车，免费将他们送至宾馆。

当时，了解情况后，公交志愿者立即向公司领导汇报，哈尔滨新区公交公司免费派出一台公交车辆，将十余名外地聋哑游客安全送至文昌街下榻的宾馆。“谢谢，谢谢你们让我们在寒冷的夜晚，感受到哈尔滨人的如火热情……” “大家都说尔滨好，我感觉尔滨人更好”下车时，虽然无法用语言来表达感激之情，但他们用手机打字或手语的方式，对公交志愿者、公交车长表达谢意，以及对热情好客的哈尔滨人民的认可。

据介绍，为更好保障哈市冰雪季期间市民及游客出行，哈尔滨交通集团新区公交公司围绕冰雪大世界与雪博会开通了4条定制旅游公交专线，3条免费接驳转运专线。并派出公交志愿者每日在冰雪大世界执勤，倡导游客文明有序排队候车，为游客换乘公交线路提供咨询。