生活报讯 （记者李威兵） 10日，省司法厅联合省公安厅、团省委共同举办“12348”“12355”“110”热线联动启动仪式。

据悉，省司法厅、省公安厅、团省委在全省范围内推广“12348”“12355”“110”热线并轨运行模式，实行拨打一个号码、联动一张网络、运行管理一套机制，确保群众需求“接得快、答得准、办得实”。2022年6月，省司法厅、团省委协同开通12355省级服务台，实现了全省一号统一呼叫、一体管理服务，推动热线互联、工作互通、优势互补、活动共办、资源共享，共接听来电咨询12288通。2023年10月，省司法厅、省公安厅在哈尔滨市公安局开展12348公共法律服务热线与110报警服务台联动试点工作，通过一键转接、三方通话、工单流转等方式，将纠纷类非警务报警求助分流至12348公共法律服务热线，由值班律师提供专业解答，共指引1887人次通过热线联动解决矛盾纠纷。