生活报讯 （记者黄迎峰 史天一 文/摄）7日，记者走进哈尔滨市公安局道里分局新华街派出所，采访了户籍女民警赵维，听她讲述了工作中的暖心故事。

当日一早，记者来到新华街派出所，刚和赵维聊了没两句，前来办理业务的居民就多了起来，有前来咨询曾用名查询业务的，有询问身份证补办进程业务的……赵维都一一耐心解答，还和其他派出所的民警沟通，帮助居民解决问题。一转眼，两个多小时过去了，赵维忙得连口水都没喝。

今年是赵维从警生涯的第12年。赵维说，她的工作主要包括户口迁移、身份证办理、居住证办理，记得最多时一个月办理了300个居住证。“虽然很累，但看到居民们办完证件后脸上的喜悦表情，觉得一切都值了！”

前段时间，辖区群众王女士焦急地走进户籍大厅，原来，王女士父亲行动不便，想去银行取钱，可是身份证过期了。现在办理身份证要采录指纹，必须要见到本人才能办理，王女士想问一下有没有其他办法。赵维看了看办公桌上的备忘录说：“我今天不能离开岗位，明天我安排好工作后上门给老人现场办理。”第二天一早，赵维安排好手头的工作后，带上电脑、拍摄设备、指纹采录仪器来到了王女士家中，耐心地给老人拍照、采录指纹。

“赵警官，我要往深圳迁户口，但是准迁证我现在邮回去就来不及了，这可咋办呀？”日前，小李带着焦急的语气拨通了赵维的电话。赵维根据小李提供的个人身份信息，查询了全国人口系统门户网站，确定了准迁证的真伪后，决定在材料不齐全的情况下采用容缺机制为其办理业务。将户口迁移证打印出来后，赵维根据小李提供的地址马上通过快递邮寄了出去，同时和小李约定，等他落完户后将准迁证及时邮寄到新华街派出所存档备查。