生活报讯（记者黄迎峰） 年初至今，哈市公安派出所共办理身份证130000余件、提供咨询服务1800余次、开具临时身份证明1300余件、开具无犯罪记录证明9400余件、办理居住证业务2500余件。

近日，松北分局松浦派出所户籍室接到辖区群众求助：“警察同志，我爷爷年纪大了，瘫痪在床，身份证丢了，没办法到派出所办理，你们有什么办法吗？”得知情况后，户籍员袁莹立即联系社区民警王齐，利用午休时间上门服务，为老人采集信息，帮助办理身份证。

“咱们窗口办事太有效率了，真是解决了我们全家的大问题！”3月4日上午，群众来到呼兰分局光明派出所取回了居住证，并对民警的及时帮助和贴心服务表示感谢。原来，2月28日，光明派出所户籍窗口接到群众求助称，其孩子即将参加中考，但由于是外地户口，必须提前办理居住证才能顺利报名。了解情况后，户籍民警张珍珍协调社区民警加急办理，在对相关信息进行快速核对后，最大限度缩短了审批时限，最终仅用4天就帮孩子办好了居住证。

道外公安分局东莱派出所辖区有位郑先生，1997年刑满释放后想要办户口，但因和父母兄弟失去联系、房屋动迁、释放证明丢失等原因无法补办。多年来一直没有户口和身份证，一直靠打零工为生。了解情况后，马微帮助郑先生翻找30年前的原始户籍底表，还多次前往东风监狱帮他联系补办释放证明，挨家挨户地走访知情群众，补充笔录信息，并积极向上级户政部门寻求帮助。最终，不仅帮郑先生办理了户口，还帮他找到了失联的亲人。