17年，在历史的长河里，只是一朵小小的浪花，而对于黑龙江龙唐电力投资有限公司而言，却是波澜壮阔、极不平凡的17年。2007年2月，龙唐公司挂牌成立；2017年，龙唐公司成为中国大唐东北地区超大的供热企业；2023年末，龙唐公司仅用32天完成了改革深化提升的华丽转身，再一次走在了大唐黑龙江发电有限公司的前列。

一个非电企业、一个后起之秀，如何在电企林立的能源公司中实现高质量发展的三级跳，龙唐公司以草根逆袭的励志故事给出了标准答案。

A

发展为先，“东北前列”是这样炼成的

2007年10月，双鸭山供热公司在并入龙唐公司后，当年实现供热面积45万平方米；2011年的12月12日，随着哈尔滨市翡翠城小区开栓供热，龙唐公司昂首迈入“千万平方米俱乐部”；2014年11月13日，仅用时不足3年，龙唐公司即实现了供热面积翻一番的目标。2017年11月29日，随着鸡西市腾飞一期小区的开栓供热，使龙唐公司供热面积突破3000万平方米大关。

为做好增盈扩供工作，龙唐公司一方面与市区供热办沟通协调，落实协议内供热面积；另一方面，走访服务区内的开发商，掌握楼盘开发进度和供热需求，抢前抓早做好提资收档和优化设计工作，为尽早开栓供热打下坚实的基础。此外，群力新区热网二期项目的核准，为龙唐公司可持续发展攒足了后劲。

B

指标为王，从学生到老师的转身

打开龙唐公司5楼电梯，一行醒目的标语赫然在列——打造“集团最好，世界一流”供热企业。这是龙唐公司的愿景，也是17年如一日的坚持。多年来，龙唐人北上南下，走访中国大唐集团公司内外供热企业，向优秀企业取经，查找自身不足，弥补自身短板，在横向对标和纵向对标中实现了指标的超越。横向对标中，龙唐公司仅用一年时间，便从区域对标变为区域建标，实现了由“学生”成长为“老师”的华丽转身；在纵向对标中，龙唐公司结合小区的性质、年限、种类，各区域分公司进行对标，推动了指标的整体提升。

值得一提的是，龙唐公司的节能降耗并非依靠低水平的克扣热量、短斤少两，而是通过“五位一体”初平衡调热，三阶段的质调节，创新研发“智慧热网”等，在履行好央企社会责任与绿色发展之间找到了最佳平衡点。同时，部门之间加强协作，强化监督，共同做好用户报修服务工作。据统计，2023至2024年供热期，龙唐公司投诉率和报修率双双再创历史新低。

C

安全为天，从五千天向无限的跨越

2023年6月22日，龙唐公司迎来了连续安全生产5000天，再创历史佳绩。尽管一些人对这些数字没有概念，而所有的龙唐人却深知这一串数字的重量。

针对长达7个月的供热期、4个月的夏季检修期，以及一线员工多为劳务外包人员，安全生产技能和意识欠缺的实际，龙唐公司认真宣贯好上级公司的安全生产1号文精神，统筹落实好全年的安全生产工作。坚持春秋检的自查、互查，以“五查”梳理安全管理漏洞和不足，并抓好整改与落实；两级安全监督部门抓制度的落实与考核，抓“两票”管理，抓安全风险评估，抓工程建设安全，全力规范安全生产管理秩序，提升安全管理水平。

落实安全生产责任制、开展隐患排查治理、强化现场安全管理、落实作业各项措施……17年来，龙唐公司重拳出击治理供热生产中的沉疴痼疾，以踏石留印、抓铁有痕的勇气狠抓“三违”，使安全管理水平得到了长足的进步，特别是2023年末改革深化提升之后，龙唐公司相应成立4个区域公司，进一步增强了基层的技术实力，使安全生产局面得到了巩固，为企业的高质量发展提供了有力支撑。

D

民生为要，践行“让百姓住上暖屋子”的承诺

为保证冬季长周期供热的安全稳定，龙唐公司从上一个供热期结束后就积极筹划“冬保夏备”工作，力争实现管网和设备的“强筋健骨”，恢复“初始设备”。重点抓好管网泄漏、隐患排查，摸清设备底数，保障设备安全平稳运行；完善应急预案，扎实开展实战化应急演练，提升内部联动、区域网源联动、政府部门联动响应速率，强化供热应急保障。

公司深入做好不热用户治理和优质服务工作，构建立体化客户服务体系，依托大数据监控，完善用户报修回访机制。成立党员突击队、党员服务队，深入开展访民问暖专项行动，快速响应、有效解决用户暖气脏堵、单元管道及阀门堵塞等影响供热质量的问题，让用户“屋暖心更暖”。收费人员采取走收、坐收相结合的方式，进小区、进家庭，为交费不便的用户提供暖心服务。公司被评为“黑龙江省城镇供热先进企业”，连续四年获得信用评价红榜企业，得到了广大用户一致好评。

十七载砥砺奋进，十七载岁月芳华。而今，整装待发的龙唐人已经站在新的历史起点上，向着更好助力地方经济社会发展、打造“集团最好、世界一流”供热企业的新征程，出发。

（王立志）