哈尔滨建舟物业服务有限公司隶属于哈尔滨城发投集团物业集团，具有独立法人资格，公司承担着哈市香坊区、平房区636.40万m^2，9.93万户居民的物业服务工作。主要经营：物业服务，物业管理，房屋维修，防水工程，承担各类施工劳务作业等服务。

公司下设五个项目部：第一项目部147.19万m^2、第二项目部163.41万m^2、第三项目部 93.54 万m^2、第四项目部104.10万m^2、第五项目部128.16万m^2。17个物管站。

公司秉承“发挥国企担当、承担社会责任”的企业宗旨，遵循“依法管理、诚信经营、优质服务、业主第一、服务第一、质量第一”的经营理念，凭借“务实打基础，创新谋发展，精品求效益”的服务信条，以优良的服务品质以及人性化的管理和服务模式，为广大业主提供“创新、和谐、整洁、安全、舒适、文明”的优质服务。

为民服务篇

（一）雨中防汛排险

姜翔“党员服务队”冲锋在前

今年入夏以来，负责管理平房区的第五项目部积极开展防汛隐患排查和治理工作，提前防范化解相关风险隐患，全力保障居民群众生命、财产的安全。

防汛期间，第五项目部充分发挥党员先锋模范带头作用，对辖区低洼路段及有地下室的小区进行排查。位于平房区建安四道街的建国小区，多栋楼房建有地下室，在强降雨天气里极易出现雨水倒灌问题。第五项目部“姜翔党员服务队”将此处定为防汛期间重中之重，提前铺设沙袋、塑料布等防水材料。由于雨天风雨交加，将预先铺设好的塑料布刮起，开始出现松动、漏水问题。在得知此情况后，“姜翔党员服务队”的党员们第一时间赶到现场排除隐患，他们冒雨作业，顶着倾盆大雨，不顾被雨水打湿全身，势要将雨水阻挡在居民楼外。由于雨下的很大，党员们穿着雨衣也依然全身湿透，索性大家就脱掉雨衣，顶着大雨将一袋袋沙子垒成一道道屏障，为居民守好一道道安全防线。

（二）倾情服务 为业主

全力以赴 保畅通

建舟物业第二项目部管辖的三新小区，服务面积10.93万平方米、31栋楼。由于该小区位置特殊，60路公交终点站站台位于该小区院内小区出入口旁。2024年7月份，该小区业主反映小区院内60路站台旁过水井出现反水现象。经过排查，发现有一段10米左右的管线发生断裂，导致水流不畅，致使过水井反水。第二项目部的师傅们到现场仔细查看，勘查现场、制定维修方案后，联系施工单位，准备材料进场施工。由于时值雨季，无法施工，同时由于管线堵塞雨水无法及时排除。第二项目部根据现场实际情况，决定使用钩机在地面挖开一条深50公分、宽50公分、长6米的沟渠，将地面聚集的雨水引入排水井，排除了地面积水，方便居民乘坐公交车。7月23日，施工队进场施工，更换管线10米，恢复了小区排水功能。8月5日，在天气晴好的日子里，对挖开的地面进行恢复铺设，为业主出行提供了便利。第二项目部用实际行动践行了“我为群众办实事”，他们用心服务，快速解决百姓的“急难愁盼”问题。

（三）一心为民 服务至上

第一项目部辖区内果园小区、建成小区、安埠小区由于建成年限久远，多栋楼单元门前踏步楼梯破损严重，坑坑洼洼，严重影响居民出行，同时存在安全隐患。

2024年7月，第一项目部在了解业主需求后，制定详细的施工方案，备齐材料后，加班加点施工，维修了破损的踏步楼梯，解决了业主们的出行安全，保证业主畅通出行。

（四）真情实意为业主

排忧解难贴心人

隶属于第三项目部管辖区内哈量小区28栋，住在1单元的503室、603室及703室业主因房屋遭遇漏雨问题，严重影响了日常生活，纷纷向建舟物业第三项目部求助。面对这一紧急民生诉求，第三项目部迅速响应，由生产经理亲自挂帅，全力投入到问题解决工作中。他们多次到业主家查找漏雨原因，经仔细排查后，判断漏雨原因为外墙开裂渗水所致。了解情况后，第三项目部制定了维修计划，2024年8月7日在符合维修条件的天气里为503室、603室业主维修了外墙开裂部分，同时为不具备屋面维修条件的703室业主进行了有效的应急维护。几位业主对物业的服务表示感谢，503室、603室及703室的业主代表共同将一面写有“真情实意为业主 排忧解难贴心人”的锦旗送至建舟物业第三项目部，以表达他们对物业高效、专业、贴心服务的感激之情。

结束语

物业服务联系着千家万户，直接关系到每个家庭的生活品质和社会稳定，我们会竭尽全力为全体业主创造一个优美、和谐、安全的生活环境。

新时代、新征程、新目标，建舟物业将继续在哈尔滨城发投集团和物业集团两级党委的正确领导下，秉持着全心全意为业主服务的理念，以快新严细实的工作作风，优化工作流程，提升工作质效，树立物业服务新标杆，进一步提升物业服务品质，为广大业主提供更加便捷、贴心的物业服务，满足居民对美好生活的高质量需求，让全体业主生活的越来越舒适、越来越幸福！