高温下的坚守

北控人:用“汗水”保供水

盛夏,骄阳似火,酷暑难耐,滚滚热浪炙烤着大地。但有这样一群人,他们将“热度”转化为感动城市的“温度”,用坚守给千家万户送去“清泉”。为满足群众用水需求,北控水务集团大庆区域公司用行动践行“有价值、有担当、有分享”的承诺,多举措保障大庆市供水系统的稳定运转。他们“迎高温、战酷暑”日以继夜,坚守在岗位,用辛勤和汗水确保辖区居民在“桑拿天”里用水无忧。

7月23日,客服中心接到辖区业主报修管线漏水。公司立即派遣人员前往现场查看,经查看,判定为地下清水管线漏水,因查找到漏水点在地沟深处,地沟内空间狭窄,手进不去摸不到漏水位置。用户是一家兴趣班,地下管线漏水不仅影响到住宿孩子们休息,而且因漏水导致屋内环境潮湿。公司立即研究各种抢修方案,在不破坏室内、楼道间地面,不影响课后兴趣班正常运行的前提下,由身材瘦小的维修人员钻进地沟进行维修,经过将近一小时的连续作业焊接清水管线漏水点,最终完成抢修,由于天气炎热,工人的衣裤早已湿透。业主对我司维修人员尽职尽责的态度表示感谢,称北控人“不忘初心、情系用户、排忧解难、高效服务”。

这只是北控人工作中的一个缩影,在烈日炎炎的酷暑里,还有这样一群人,他们挥汗如雨,默默坚守在“烧烤”模式下,冒着酷暑,巡检、抢修、维修、换表、延伸服务……为了保证用户用水无忧,为了缓解高峰供水压力,他们直面“烤”验,始终坚守在各自岗位上,团结协作,默默奉献,用汗水诠释劳动本色,用行动践行着为民办实事的诺言!

为了保障用户的正常用水,做好水费的按时收取和准确结算,北控抄表员一直坚守一线,忙碌在辖区的各个地方。

7月28日8时,北控工作人员已经在作业现场忙碌了1个多小时,他们计划用一周时间把所管辖区阀井下的水表抄见一遍。“我们要进行抽水、试压、冲洗等工作步骤,虽然天气炎热,但我们要抓紧工期,争取早日完工。”业务主管说着,随手拿起水一饮而尽,又投入到了工作中。

为了保障施工安全和质量,他们头戴安全帽,穿着汗水湿透的衣服,查看“挑剔”每一个工作细节:围挡要牢固、安全警示标志配套要齐全、摆放距离要符合要求……

同一时间,抄表员们在管辖区逐户开展水费催缴工作,力求做到每个数据准确,确保每户抄收到位。有的水表位置较高,需要借助楼梯攀爬;有的水表安装在房屋顶楼,需要往返上下;有的需要翻越围栏才能抄收到被围住的水表……

由于天气炎热,豆大的汗珠从抄表员的额头上滑落,衣服后背早已“开”出了盐花。“在高温下作业肯定累,但是供水需要,为了保证市民用水,该上就得上。”

在火辣辣的骄阳下,抄表员也开始了一天的工作。“虽然天气炎热,但任务重、时间紧,我们一刻也不能歇。”工作人员说,“根据工作职责,我们每个月必须在规定期限内抄完负责区域内的所有水表,并核查所有数据,及时在抄表机输入方便用户缴纳水费。”

在日常的抄收工作中,碰到用户的咨询等情况,抄表员们也尽可能地予以帮助和解答。对于在辖区内的一些行动不便的残障人士、孤寡老人等用户,也会帮忙代缴水费,上门服务,贡献自己的一份爱心,也彰显企业的社会责任。

衣服湿了又干,干了又湿,这是北控人工作的真实写照。烈日炎炎,洒汗水、保安全,他们履行职责,织密水务“安全网”,他们只是北控人的一个缩影,还有许多像他们一样奔波在一线的工作者,用实际行动展现了水务人不畏炎热、恪尽职守的精神风貌,用辛劳、汗水谱写了一曲责任与担当之歌。