省市场监管局十二项举措 护航冬季冰雪旅游“百日行动”

生活报讯 (见习记者王艳 记者闫石) 按照《2024-2025年黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案》部署要求,省市场监管局以第九届亚冬会为契机,采取新措施、新监管模式,围绕旅游“吃住行游娱购”全链条,决定于2024年11月8日至2025年2月28日,在全系统组织开展市场监管护航冬季冰雪旅游“百日行动”,对十二个方面作出全面部署。省市场监管局要求全系统各级市场监管部门把护航冬季冰雪旅游“百日行动”与服务亚冬会食品安全“百日行动”、特种设备安全“百日行动”有机结合,建立动态化清单台账,明确工作任务,制定时间表和路线图,建立问题整改台账,压实责任。

一是提升食品安全监管水平。从严开展旅游景区食品经营者资质、从业人员、食品采购、销售贮存过程控制等全链条监管。严防销售“三无”食品、超过保质期食品等违法违规行为。围绕游客需求开展“你点我检”进旅游景区、网红打卡地活动,对违法违规行为快速查处。

二是提升特种设备安全监管水平。以冬季旅游相关大型游乐设施、客运索道、旅游景区和游乐场所内使用的观光车、宾馆电梯等特种设备为重点,动态研判恶劣天气下潜在风险,有力督促指导特种设备使用单位落实安全主体责任,有效遏制特种设备事故发生,切实保障特种设备安全运行。

三是提升涉旅产品质量安全监管水平。建立冬季旅游景区及周边服装、鞋帽、滑雪手套等产品销售主体名录,指导经营者建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识,提供符合质量标准产品,快速严肃查处生产经营假冒伪劣旅游商品等违法行为。

四是提升民生计量器具监管水平。加强电子计价秤检定和使用环节监督检查,重点对景区及周边集贸市场、商场超市集中整治,积极倡导并推动实施“明秤”制度,将计量器具摆放在柜台明显位置,做到前置、明示、无遮挡,便于消费者清楚查看所购买商品的品质、数量、价格等。

五是提升价格行为监管水平。以规范景区及其周边价格收费公示和明码标价为切入点,深入旅游服务行业宣传价格相关法律法规。督促旅游行业经营主体加强价格自律,落实主体责任,规范做好明码标价和价格公示。持续加大巡查检查力度,依法严厉查处不明码标价、价格欺诈等违法行为。严肃查处辖区平台及平台内经营者设置霸王条款、利用不公平格式条款侵害消费者合法权益违法违规行为。

六是提升涉旅广告监管水平。将旅行社、宾馆、旅游景区(景点)及其周边作为涉旅广告监管重点,开展相关广告排查并建立冬季旅游广告发布台账,加大对传统媒体、互联网媒介和户外广告抽查监测力度,及时发现虚假违法广告案件线索,依法依规查处违法行为。

七是提升反不正当竞争执法水平。围绕车站、景区、高速路沿线服务区、亚冬会赛事场馆等重点旅游区域,严查旅行社、酒店等旅游经营主体仿冒混淆、商业贿赂等不正当竞争行为。

八是提升消费者合法权益保护水平。充分发挥12315热线和全国12315平台作用,进一步建立完善接诉即办应急处理等工作机制,依法快速高效处置投诉举报,确保涉旅投诉处理“不过夜”。

九是提升冰雪旅游标准化建设水平。

十是提升市场监管“一站式”服务水平。

十一是提升舆情监测处置水平。

十二是提升能力作风和行风建设水平。