张鑫 摄
生活报讯 (张鑫 记者仲亮) 凌晨5点,家里的暖气管突然漏水,一时间急坏了家中的七旬老夫妇,他们赶紧拨打了辖区供热公司的报修电话,不到半个小时,水暖工就赶来维修。
赵先生家住哈市南岗区宣西小区18栋,他和老伴今年都已年过七旬。“当天凌晨5点,我和老伴还没起床,突然听见哗哗流水声,起来一看,是家里的暖气跑水了。由于事发突然且在凌晨,我和老伴又都不会维修暖气,可把我俩吓坏了,于是,我们赶紧拨打辖区供热公司的报修电话。”赵先生说。
哈投集团住宅新区供热公司第一运营部负责宣西小区的供热工作,事发当天早上,值班人员田天接到赵先生打来的报修电话。据田天介绍,当时赵先生焦急地说:“我家暖气漏水,家里只有我和老伴,不知道怎么办了,麻烦师傅尽快过来帮我们看一看。”挂断电话后,田天迅速将工单递到了维修工人牛居阜的手中,并叮嘱他第一时间帮老人处理。牛居阜带上工具包,立即赶往老人家中。
经仔细检查发现,是赵先生家的供暖管线年久出现弯头老化导致的漏水,当即决定为其更换弯头。他先将赵先生家的进回水阀门关闭,待暖气管线中的水排净后,利用热熔剪刀将老旧弯头拆除,更换上新的弯头,再将新弯头与热熔管线连接好后,打开供回水阀门,待确认漏水处不再漏水后,他又对暖气进行了重新排气。
经过一段时间的观察,牛居阜确认暖气恢复正常后,耐心向老人叮嘱并递上便民服务卡,告诉赵先生:“有供热方面的事随时联系我们,我们一直都在。”老人对牛师傅的高效服务连连表示感谢。