生活报讯 （记者栾德谦） 随着春节假期临近，广大旅客计划着购买出行的车票。近日，记者来到哈尔滨火车站售票车间找到相关负责人详细解读了广大旅客网上抢票时，“候补购票”的新变化。

用好“候补购票” 可能增加运力

今年春运期间，铁路部门会根据12306预售票和候补购票大数据，将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放。广大旅客选择候补购票并完成支付后，就不能在同一时段冲突行程再次购票，即固定了出行需求订单。如候补购票旅客达到一定数量，不排除铁路部门会在该方向加开车次以满足旅客出行需求。

同时，铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险，同时干扰正常购票秩序。请旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP。

铁路部门详解“候补购票”

建议选择“接受新增列车”

据了解，在官方“铁路12306”APP上有一个“候补订单”功能。单点进去之后，建议旅客把“接受新增列车”勾选上。这样抢票成功的几率要大一些。

同时，针对“候补订单”的一些相关规则，铁路部门也表示，候补订单最多可添加9位乘车人。每个用户，同时可以保证有6个待兑现的候补订单。每个候补订单最多可以补3个日期，总计不超过60个车次。

此外，铁路部门表示，在候补订单里，会按照候补的最高票价，比如旅客想选下铺，订单里也有下铺情况下，系统按下铺最高票额来收取。但如果这个订单兑现成功之后，是中铺或上铺，差额会直接返还到原来支付的账户里。

据哈站售票车间相关负责人介绍，在候补订单里有截止兑现时间，如果订票没成功，系统会根据旅客选择的时间停止候补订单，返还票款。关于兑现截止日期，最晚兑现时间可以选择列车开车前20分钟，或根据实际情况进行填选。为提高兑现成功率，旅客可以选择“接受新增列车”选项。