太阳岛雪博会工作人员

用温情让游客感受家的温暖

生活报讯(记者王伟健 李岚 文/摄)从除夕开始,哈尔滨太阳岛雪博会里就人流如织,游客们不仅在这里赏冰乐雪、感受年味儿,而且从工作人员的温情服务中感受到了家一般的温暖。

“今年从除夕开始到初七,每天我都会在雪博会里陪伴大家,为大家讲解每一组雪雕背后的故事。”哈尔滨太阳岛雪博会推介官杨玉莹告诉记者,虽然雪博会开门营业时间为每天9时,但春节期间她每天8时就会到岗做一些相关准备,9时开始到园区各处进行服务讲解工作。采访中,她的爽朗笑声感染着她服务的每一位游客,让大家开心又放松。

杨玉莹说,今年春节值班和以往不同,贯穿了整个春节假期。记者了解到,作为雪博会推介官,杨玉莹比其他工作人员的工作任务更重一些,除了日常的工作外,还有一些重要团体的接待和讲解服务,身兼数职的她每天往返于景区各处,闭园后还要做一些其他工作,通常会忙到晚上10点多。杨玉莹表示,希望用自己真心的温情服务,让更多游客在雪博会里感受到回家般的温暖。