生活报讯 （记者黄迎峰 何兴丽） 春节期间，黑龙江省公安厅高管局哈牡大队民警和哈尔滨市公安局道里分局民警冒风雪、战严寒，积极热情帮助市民、游客，收获好评连连。

外国游客没订宾馆 民警帮其找到“落脚点”

1月28日18时许，中央大街治安巡逻辅警李健飞、马天聪在巡逻至中央大街时遇外国游客求助称，其因语言不通且定位软件不准确找不到宾馆位置。附近巡逻民警迅速赶到，经沟通发现外国游客并未预订宾馆。外国游客询问民警是否能帮助其找到住的地方。巡逻民警带其到附近宾馆，经其同意后帮助办理了入住。办理成功后外国游客十分激动，对冰城公安热情细致的工作赞叹连连，并表示下次将带更多的朋友来哈尔滨游玩。

游客背包丢失 民警“闪电”找到

1月29日18时许，丽江路派出所接到群众报警称，自己是北京游客，在音乐公园大雪人赏景游玩时，不慎将背包遗失，因为包内有重要证件和现金，十分着急。丽江路派出所立即指派最近的巡逻民警赶到了现场。民警宋大伟、辅警佟磊第一时间了解掌握报警人遗失背包的详情。经多方联动，仅用7分钟便将背包找到。经游客查点，包内物品完好，游客激动地对民警说：“哈尔滨的天气虽然冷，但哈尔滨的公安让我感到内心十分温暖！”

男孩与家人走散 民警帮其找到妈妈

1月29日19时许，中央大街治安巡逻辅警耿明宇、田雨鑫在西十道街路口执勤时遇到一名男孩求助称，其与家人走散。巡逻辅警立刻将男孩带到金安警务站取暖，并询问男孩是否记得家长电话。随后，巡逻辅警根据男孩提供的电话与其母亲郑女士联系上，并约定在某商场正门前会合。待男孩与郑女士碰面，经确认身份后，巡逻辅警蒋男孩安全交于其母亲郑女士手中。

游客身份证丢了 民警帮其补办

1月28日，哈尔滨市公安局呼兰分局公园路派出所民警解瑞明、田文斌在冰雪大世界出勤时，遇到一位南方游客张某求助称，自己的身份证在游玩时丢失，大年初三就要乘飞机回广州。最初民警帮其在园区内寻找，由于场地大、人流量多，并未找到，考虑到游客的游玩体验，民警便与张某约定好，让其先尽情体验美景，游玩结束后由警方帮助其补办身份证。1月30日9时，民警如约帮张某补办好身份证并开具临时身份证明。张某非常高兴，为认真负责的冰城民警点赞。

高速上爆胎 交警及时伸出援手

1月30日，省公安厅高管局哈牡大队民警在辖区巡逻，发现一辆私家车因爆胎停靠在应急车道内。民警连忙上前做好安全防护。随后，民警从警车上取来工具为女驾驶人更换备胎。经过一番忙碌，民警成功帮助故障车辆更换了备胎，并叮嘱女驾驶人小心驾驶。女子对交警表示感谢：“我头一回遇到这样的事，要不是遇到了交警真不知如何是好。”

图片除标注外均由警方提供