龙江便利交通畅通冰雪游
据黑龙江省交通运输厅副厅长宇文翀介绍，黑龙江省交通运输部门始终把服务龙江冰雪经济，助力旅游火爆出圈，为第九届亚冬会和冰雪旅游季提供坚实交通保障作为出发点和落脚点。加快交通基础设施建设，为冰雪旅游提供坚强支撑。目前，全省高铁已连通9个市地，正在加快建设哈尔滨-绥化-铁力-伊春高铁，催热龙江“周末游”和“城际游”。高速公路突破了5000公里，连通省内所有5A级景区，正在加快建设鹤岗至伊春、哈尔滨都市圈环线等高速公路，串联起“冰雪城市”“冰雪体育”“冰雪森林”等旅游资源。哈尔滨机场东二跑道今年1月23日已正式投用，哈尔滨机场成为东北地区第一个拥有双跑道的机场，列为全国十大国际航空枢纽，已开通国际国内航线共282条。黑龙江省已经形成“畅连国际国内，多点景区相连，多式运游一体”的快进慢游综合立体交通网。
全力提升亚冬会交通运输服务保障能力。哈尔滨至亚布力高铁增至51列，普铁增至18列，运力保障充足。在哈尔滨站、哈尔滨西站、亚布力西站等重点高铁站增设了亚冬会专用通道、售票专用窗口、专用候车区域，为参会人员提供便捷通道。同时，还提供了眼罩、耳塞、暖宝宝等暖心备品，营造温馨舒适的乘车环境。在列车上设置“雪具安放角”，可以满足携带滑雪装备乘客的特殊需求。哈尔滨机场新增14条航线，日吞吐能力提升至10万人次以上，还新增了6个近机位廊桥、1个远机位登机口，30个值机柜台和11条海关安检共用通道。为了方便参会人员和游客落地换装，增设了32个换衣间。公路方面，共投入1090台大、中、小型车辆作为赛会保障车辆，并设计了82条保障线路，提供全时交通服务。哈尔滨市区共投放各类车辆约2.7万辆，同时，延长了地铁和公交车的运营时间，满足参会人员和游客的出行需求。
各服务区提供多项暖心服务
据宇文翀介绍，为了提升大家在高速公路上的出行体验和服务品质，黑龙江省在服务区提供了多项暖心服务。一是在高速公路服务区提供加油充电服务，保障加油站、充电桩全部开放，针对新能源车辆快速增加，提供170个充电桩，配套309个充电车位，实现省内服务区充电设施覆盖率达100%。同时，针对春运等客流高峰，服务区额外增设72个移动充电枪。二是167个服务区及21处“司机之家”全部免费开放，在确保24小时提供免费饮用开水等基础服务的同时，还提供了路况咨询、充电服务、特色餐饮等多样化服务。三是提供车辆应急维修、安装防滑链和换胎服务，储备了基本药品和基础生活物资，确保发生突发事件时能满足滞留司乘人员基本需求。四是加强对服务区的清洁和维护，增加清洁频次，保证卫生间干净、整洁、无异味，确保卫生间设施完好。五是加强对服务区周边环境治理，及时清理垃圾和杂物，保持周边环境的整洁。六是加强对服务区加油站、加气站、充电站、餐厅、危化品停车区等关键区域的隐患排查，全力为过往旅客营造畅通、安全、温馨的出行环境。
1月1日至2月9日 哈市接待入境游客42.4万人次
据哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新介绍，哈尔滨入境游人次明显增加，1月1日至2月9日，哈尔滨市累计接待入境游客42.4万人次，同比增长145.1%。春节期间8天累计接待入境游客10万人次，同比增长144.7%。
哈尔滨不仅是中国历史文化名城，还是“世界音乐之城”“东亚文化之都”。这里金源文化、冰雪文化、欧陆文化、音乐文化、时尚文化多元荟萃、中西交融，让哈尔滨成为一座开放包容的国际化城市，吸引来自世界各地的游客朋友。
以亚冬为媒，赴冰城之约。衷心希望每一位来宾都能感受到哈尔滨开放的活力、文化的魅力和赛事的吸引力，也期待更多的国际友人来到哈尔滨旅游观光、考察交流、投资置业。
“尔滨”今年这些服务再升级
据王洪新介绍，冰雪季以来，哈市坚持以游客为中心，全面升级旅游服务，力求为国内外游客提供全方位、多层次的服务体验，让每一位游客都能感受到哈尔滨的热情洋溢与开放包容。
目前，哈市1300余家银行网点可办理外币兑换业务，5800余家商户可受理外卡刷卡消费，能够满足境内外游客朋友持卡结算需求；在哈尔滨太平国际机场、中央大街游客集散中心分别布设外币自助兑换机，可提供18种外币现钞兑换；各银行网点向重点行业商户、出租车发放零钱包，进一步优化现金流通环境。
冰雪大世界、太阳岛雪博会、东北虎林园、极地公园、伏尔加庄园等各大景区景点均配备中英文指示牌与导览图，配备多语种讲解员，园区广播提供多语言服务；支持移动支付及护照购票，满足外籍游客需求。中央大街实现免费WiFi全覆盖，并为游客提供临时休息、姜茶热水、行李寄存等服务。餐饮住宿、公共交通等行业进一步提升外语服务质量和接待能力，为外籍游客打造更佳的旅游体验。
全新启用哈尔滨中央大街国际旅游集散中心，集票务、餐饮、休闲、旅游咨询、外币兑换及特色商品展销于一体，配备母婴室、医务室、无障碍设施和智能化自助设备，为游客提供一站式便捷服务。发布主城区定点医疗救治医院绿色通道信息，确保游客紧急情况下得到及时救治。在机场开设御寒装备租赁门店，在哈尔滨火车站设立行李寄存点，在地铁重点车站增设多语种翻译中心、配置翻译机，实现与外籍乘客无障碍交流。此外，移动通信部门还推出短期租机服务，满足外籍游客通信需求。
在全市设立56处亚冬会志愿者服务站，为游客提供信息咨询、应急救助、文明引导、手机充电、外语导览等多元化服务。设立志愿服务队，依托游客服务中心和志愿服务站为外籍游客、市民朋友提供路线指引等服务。发布爱心助游倡议，鼓励企业商家为游客提供爱心姜茶、温暖小屋等。众多市民也加入服务外国游客志愿队伍，提供免费讲解引导等，相信大家在冰城哈尔滨一定能感受到浓浓的亚冬氛围和深厚情谊。