行李寄存、临时充电……

哈市22个社区驿站 为游客提供暖心服务

生活报讯 (记者于海霞) 生活报记者获悉,日前,为深入展现哈尔滨浓厚的文化底蕴及热情的人文风情,南岗区荣市街道22个“红色驿站”不断延展服务半径,为辖区广大居民群众、外来游客及一线工作人员提供暖心服务。

荣市街道充分发挥秋林商圈人流密集、文旅资源众多、交通网线密集优势,在南岗邮局及建设步行街苏宁易购2个中心区域驿站设置手绘哈尔滨旅游地图及荣市手绘书签发放点,引导广大市民和外地游客用脚步探寻城市文化底蕴。“带着孩子在冰场体验滑冰是真好玩,也是真的冷,正想去暖和暖和,就看到了红色驿站的牌子,热水喝到了,地图也拿了,剩下几天领着孩子再去地图上的其他点位玩一玩。”正在驿站休息的游客方女士表示。

在东大直街及花园街主干路红色驿站,商家面向环卫工人、快递员、外卖小哥等新就业群体提供热水热饭、临时休息等服务。同时,街工委联合辖区爱心单位开展暖心慰问活动,为一线工作人员提供热饮200余杯,为广大一线工作者发放热帖及发热鞋垫等600余份,为最前线工作人员送去暖心关怀。

“接待游客要使用文明用语,一定要展现出我们的良好风貌。”社区网格员每天巡查时不断作出提示。社区网格员每日2次深入网格,对网格内安全隐患、环境卫生及不文明行为进行全覆盖巡查及无遗漏化解。同时在社区红色驿站内设置“行李临时寄存区”,为外来游客提供行李寄存、临时充电等服务,让往来游客能无后顾之忧,畅享冰雪景色。截至目前,服务外地游客70余人次。

下一步,荣市街道将充分发挥红色驿站的志愿服务作用,为来哈游客、新就业群体制定个性化的暖心服务,捂热来哈游客和居民群众的心。