生活报讯 （记者于海霞） “我们上了年纪，智能手机摆弄不明白，真要有个急事想打电话，连号码都不知道去哪儿找。自从有了便民服务卡，方便太多啦！”20日，家住哈市香坊区热电小区的王大娘从志愿者手中接过一张便民服务卡，开心地贴在了门上。

为了进一步拉近与居民的距离，及时解决群众的急难愁盼问题，香坊区通乡街道热电社区精心定制了便民服务卡，一张小巧而实用的卡片，汇集了社区居民日常生活中可能需要的各种联系电话，包括社区网格员、物业及社区卫生、派出所、应急救援、供水、供电、供热等公共服务的联系电话。这些信息的提供，让居民在遇到紧急情况或需要帮助时，能迅速找到对应的负责人，及时解决问题。

社区工作人员告诉记者，在发放便民服务卡的过程中，网格员耐心地向居民讲解提供的具体服务内容，告知居民无论是家中突然停水停电，还是暖气不热，都可以通过拨打便民服务卡上的相应电话，快速获得帮助。

居民们张大娘表示：“以前家里遇到问题，总是不知道找谁，现在有了这张卡，以后有什么问题，就不用到处打听了，直接拨打卡上的联系电话就能找到解决办法。”

图片由社区提供