生活报讯 （记者张立） 13日，记者从哈市营商环境局获悉，该局在“e冰城”APP上正式推出“DeepSeek+智能客服”，为企业和市民提供更加高效便捷的政务服务体验。

采访中记者了解到，需要办事的市民只要登录“e冰城”APP，就能通过智能客服助手来办理。“如何办理育儿补贴？”现场市民输入自己的要求，智能客服直接进行回答，并给出详细的育儿补贴申领指南，包括办理主体、办理地点、是否收费、办理时间等详细内容。

现场工作人员告诉记者，新版智能客服结合DeepSeek大模型能力，可以更好地完成语义理解；基于大模型的思维链（Chain-of-Thought）技术，将复杂问题拆解为多步流程，为企业和群众提供更加简洁精准的答案。