生活报讯 （记者赵政府） 日前，哈尔滨市民齐女士反映，她在哈尔滨群力银泰城购物中心内的亿东美容院预存了3980元，商家当时承诺可做50次美容项目，而且随时可以退款。然而，她做了第五次后脸部出现过敏反应，于是决定不再继续做美容，要求退款时商家只给退2500元。11日，记者针对此事向商家了解情况，一位接待人员称，让相关负责人了解情况后给回复。13日，齐女士告诉记者，商家同意退款3500元，她表示认可。

齐女士说，她于去年在商场溜达时，一家名为亿东美容院的顾问向她推荐了美容项目，可以预存3980元做50次补水保湿、水氧活肤的美容项目。交费前，特意问了顾问是否可以随时退款，顾问承诺可以随时退款。让她没想到的是，做完第五次美容后，发现脸部过敏了，起了挺多红疹子，嘴唇四周尤为明显，所以她决定不再继续做了。她找到商家要求退款，商家说要按优惠前的原价计算剩余次数退款，只给退2500元。对此，齐女士不认可，她认为，应该按照优惠后的价格计算次数。11日，亿东美容院的一位接待人员告诉记者，针对齐女士反映的问题，她会让相关负责人了解情况后给记者回复。

记者从银泰城购物中心了解到，齐女士此前已将此事向商场投诉，营运经理与其进行了电话沟通，从商场角度希望给予齐女士一定的补偿及安抚，准备了一些电子产品小礼物放在服务台，齐女士已经取走。

13日截至记者发稿时，齐女士告诉记者，商家同意退款3500元，她表示认可。