生活报讯 （记者李威兵） “今年是7户欠费，如果不追，明年可能就更多。如果用户都这样欠供暖费，那我们企业真就活不下去了，能这样调解解决真是太好了。”3月16日，一面锦旗被送到甘南县司法局平阳司法所调解员邵凤祥手中，赠予方是此前深陷供暖费收缴难题的平阳新能源供热有限公司。

据介绍，2024年-2025年供暖季，该新能源供热有限公司遭遇供暖欠费“老问题”，七户居民拒不缴纳供暖费，尽管企业工作人员多次催缴，仍毫无结果。无奈之下，今年2月底，公司向平阳司法所老邵调解工作室求助，调解员邵凤祥了解情况后受理该案件。

邵凤祥深入了解情况，与七户当事人逐一取得联系。其中，当事人吕某声称：“没缴费的车库我已经租出去了，应该租户承担供暖费用，别找我。”邵凤祥多次前往吕某家中，从法律和情理两方面入手。邵凤祥耐心解释，即便吕某将车库出租，在未与租户明确约定供暖费谁承担的情况下，从法律层面，吕某对供热公司仍负有缴费责任，而吕某可与租户协商费用分担问题。

不仅如此，邵凤祥还站在邻里和谐与社会责任的角度，对吕某进行劝说。每次交流，他都带着整理好的法律条文和本地相似案例分析，用通俗易懂的语言，向吕某阐明拒绝缴费行为不仅可能引发供热公司的追讨诉讼，影响个人信用，还会破坏社区和谐氛围。经过多日坚持不懈地劝导，吕某终于意识到自己的错误，主动前往供热公司缴纳了1700元供暖费。

对于不在家的业主，邵凤祥通过电话进行深入沟通。针对不同业主提出的诸如对供热服务质量不满、经济困难等拒缴理由，他采取“一户一策”的调解方法。在近半个月的调解过程中，成功化解供暖费纠纷，让居民认识到依法缴费的重要性，并主动补齐了拖欠的供暖费，让供热公司顺利开展供暖工作。

图片由甘南县司法局提供