生活报讯 （记者栾德谦） 2日，在距离家乡700余公里的哈铁三间房站昂昂溪站，一名走失近13小时的沈阳籍男子得到了铁路工作人员的暖心救助。

记者从铁路部门了解到，2日10时30分，昂昂溪站候车室内，客运值班员王云峰像往常一样进行例行巡查。一名年近40岁、神色慌张的中年男子引起了他的注意。

经耐心沟通了解到，该男子家住沈阳，因不明原因误乘至700公里外的昂昂溪站。由于身无分文，他已经很长时间没有进食，身体虚弱、精神恍惚。

王云峰为他端来热水，安抚其情绪。在客运值班员高金健和值班民警姜海波的协助下，工作人员尝试与男子进一步沟通。但由于男子思维混乱、表达不清，给信息核实带来困难。工作人员通过其手机通讯录成功联系到远在沈阳的父亲。

电话那头，焦急万分的父亲哽咽着表示，儿子患有精神障碍，1日晚离家后杳无音信，全家人彻夜寻找并已报警。

在工作人员的暖心帮助下，用家属转来的钱款购买了当日返程车票。临行前，大家还特意准备了矿泉水和简餐。走失男子到家后，他的家人通过12306平台向提供帮助的昂昂溪站工作人员表示感谢。