生活报讯 （靳美玲 记者仲亮） 温情补贴发放，彰显为民初心。8日，记者从黑龙江岁宝热电有限公司获悉，按照相关要求，该公司于1月末开启困难职工等“六种人”补贴发放行动，致力于将关怀传递给全区每一位符合条件的特殊困难群体，历经三个月的不懈努力，发放工作已接近尾声，3400余户居民将享受到“供热补贴红利”。

不久前，黑龙江岁宝热电有限公司的工作人员来到辖区热用户李大娘家。李大娘是一位独居老人，今年已年过八旬，她属于享受供热补贴的人群之一，但是由于年事已高，出行不便。工作人员在摸底中得知李大娘的情况后，主动登门为她办理了补贴手续。李大娘感慨道：“我正愁补贴怎么领，你们就来了，太贴心了！”诸如此类事情，在此次办理补贴的过程中还有很多，贴心的服务收获了居民们的高度认可。

据了解，黑龙江岁宝热电承担着哈市阿城区1423万平方米的供热任务，为确保“不漏一户、不落一人”，岁宝热电工作人员全面梳理特殊情况用户，分类登记造册，并逐一打电话沟通。在交流中，工作人员耐心询问用户困难，仔细倾听需求，设身处地为他们着想。对于行动不便的老人和残疾人，工作人员主动提供上门服务。工作人员提前与用户约定时间，上门时携带好相关资料与设备。在居民家中，工作人员细致讲解补贴政策细节，认真核对身份信息与补贴金额，以保证发放准确无误。遇到沟通存在障碍的居民，工作人员巧用文字、手语等方式搭建沟通桥梁，让补贴政策深入人心。