社区有了“办事神器”| 收集民意、调解矛盾、临时诊疗……

丁香桌前都能办

生活报讯 (记者于海霞) “这小桌子真能办大事!”近日,在哈市香坊区进乡街道汽轮社区,居民们纷纷竖起大拇指,称赞社区用“移动丁香桌”为居民提供了贴心服务。

日前,在汽轮社区丁香家园130栋的小院里,一张印有六瓣丁香花标志的移动小桌旁,居民宫阿姨正拉着社区刘书记反映烦心事:“旁边医院的病房总有人往楼下扔东西,把我们的遮阳棚砸了个大洞,现在大伙都不敢靠近了!”刘书记立即联系医院负责人到场,双方围坐在“丁香桌”前协商,不到半天时间,医院便承诺维修棚顶。几天后,崭新的遮阳棚就安装上了。

记者了解到,“丁香桌”自2024年7月启用以来,已成为汽轮社区基层治理的“金钥匙”。面对辖区35栋老旧居民楼老年人多、租户多、沟通难的问题,汽轮社区创新借鉴“枫桥经验”,用一张可灵活搬动的课桌,搭配六支特色志愿服务队(理论宣讲、帮扶救助、教育服务、环境整治、法制平安、医疗健康),化身政策宣讲台、民意收集站、矛盾调解室,甚至临时诊疗点,真正实现了“小事不出楼栋,难事不出社区”。

“过去居民有事不知道找谁,现在看到‘丁香桌’就看到了‘主心骨’。”社区网格员小王回忆,在一次活动中,一位腿脚不便的大叔前来询问残疾证的办理流程,网格员当场详解政策,还递上了“亲民联系卡”。如今,这样的卡片已发放500余张,涵盖水电燃气、派出所等十余类便民电话,被居民称为“万能钥匙”。冬季,“丁香桌”转场至党群服务中心,功能持续升级:社区联合医院开展的义诊活动中,医生围着桌子为老人量血压、解答健康疑问;香坊区法院工作人员在此开设“法律小讲堂”,用案例解析物业纠纷、遗产继承等热点问题。

截至目前,“丁香桌”已开展活动50余场,收集并解决社情民意100余条,调解矛盾30余起,惠及居民2000余人次。

图片由社区提供