生活报讯 （记者于海霞） “社区给的‘便民服务明白卡’太实用了，以后有什么问题需要咨询，或是有困难需要帮助，打个电话就行了。”日前，哈市香坊区新香坊街道会展社区的居民刘大娘赞许道。

记者了解到，新香坊街道此前精心制作了6万余张“便民服务明白卡”，以网格员入户走访的方式，发放至辖区居民手中。小小的“明白卡”可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，卡片设置了“生活服务”和“社区服务”两个板块，除了列出专职网格员的联系电话，还增加了与居民生活密切相关的供电、供水、燃气、供热、物业、社区、医保、社保及社区卫生服务中心等单位的联系电话，使居民诉求能第一时间得到快速处置，真正实现民生服务“一卡直通”。

前不久，哈纺社区居民发现兴盛路100号周边一处马葫芦井盖缺失。居民通过“便民服务明白卡”上的联系方式，将问题反映给了社区网格员。网格员接到反映后迅速采取行动，联系权属单位进行维修，从而消除了安全隐患。

目前，新香坊街道通过入户走访等渠道，有序推进“便民服务明白卡”发放，解决网格服务“最后一米”的难点，使辖区居民更快、更早、更准确地联系到网格员，让居民时刻感到网格服务就在身边。

图片由社区提供