生活报讯 （记者黄迎峰） “这个遥控器，解开的不只是挡车杆，更是我们邻里间的心结！”4月15日11时许，哈市道里区居民张大爷来到哈尔滨市公安局道里分局正阳河派出所，向河梁社区警务室民警谢晶致谢。这场由挡车杆电子钥匙引发的纠纷，在民警的调解下有了圆满的解决。

近日，居民张大爷满面愁容地来到河梁社区警务室向民警谢晶反映：他患有脑出血的老伴儿需随时送医，可无车家庭无法录入车牌，所在老旧小区无物业，业委会以安全隐患为由拒绝为无车住户发放挡车杆电子钥匙。“急救车进不来咋办？”张大爷的焦虑撞上业委会“安全管控”的坚持，双方僵持不下。

河梁社区警务室迅速启动警社联动机制，联合街道、社区成立调解专班。民警化身“法律讲解员”，街道社区变身“邻家调解员”，通过“面对面沟通、背靠背协商”的柔性策略，逐步打开双方心结，终于在法理与人情的交融中找到破题点。

民警协调附近某宾馆，提出将挡车杆遥控器寄存至小区24小时值守的宾馆前台，居民可随时电话联系开门。这一既保障安全又解决急难的举措，让剑拔弩张的双方和解。当居民拨通电话即可开启栏杆的那一刻，张大爷露出了笑容。