生活报记者 何兴丽

从爬电杆腿脚发软到游刃有余地处理突发配电事故；从经历操作失误被电击到代表公司参加配电竞赛获奖；从入选李庆长共产党员服务队到成为第三任队长，在梅宏刚的带领下，服务队也发展壮大为拥有1支总队、36支分队、705名队员的服务大军……国家电网黑龙江电力梅宏刚，先后荣获“黑龙江省劳动模范”“全国岗位学雷锋标兵”“国网公司劳动模范”“全国五一劳动奖章”等荣誉称号，是大家心目中名副其实的劳动模范。

28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，梅宏刚获得了全国劳动模范这一光荣称号。

做敬老爱老助老的贴心“电管家”

今年47岁的梅宏刚现为国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长兼党支部书记，哈尔滨市志愿者协会共产党员志愿服务先锋队队长。

1998年，刚毕业的梅宏刚被分配到配电专业，一干就是十二年，在日复一日的为民服务中，他始终满腔热忱、倍加珍惜。2016年，38岁的梅宏刚成为了国家电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队的第三任队长。在梅宏刚的带领下，服务队也发展壮大为拥有1支总队、36支分队、705名队员的服务大军，他和队友们为民服务的道路越走越宽，脚步也越走越远。

共产党员服务队日常工作十分繁杂，除了勇于承担供电服务中的急难险重任务外，更多的是对社会困难群体的帮扶工作。几年的帮扶工作下来，细心的梅宏刚通过梳理工作笔记发现：目前，独居、孤寡、空巢等老年弱势群体的用电困境和随之而来的用电求助日趋增多，而享誉松花江畔多年、群众口碑极好的李庆长共产党员志愿服务队作为服务先锋队伍，已经与街道和社区建立了良好的合作共建关系。

近年来社区实行的“网格化管理”有着非常好的资源优势，于是他主动与社区对接，联动开展“守护夕阳——百进社区千户家庭”敬老爱老助老电力志愿服务，针对有用电需求的老龄客户建立服务档案，开展用电知识常识普及、入户安全用电检查指导、用电咨询、便民检修、“碳达峰、碳中和”节能减排宣传等多种电力服务项目，为“老龄客户”量身打造专属服务。

截至2024年末，李庆长共产党员支志愿服务队开展的“守护夕阳——百进社区千户家庭”电力敬老爱老助老志愿服务项目，共与全市263个社区、157个村镇建立联系，走进1407户困难群体家庭，开展“守护夕阳”帮扶2168次。本项目荣获全国“四个一百”最佳志愿服务项目、服务队荣获黑龙江省第一届“龙江慈善奖”志愿服务奖，并被评为哈尔滨市新时代文明实践示范点。

率领突击队抗洪抢险保电

李庆长共产党员服务队的入队誓词里有着这样一句话：不怕艰苦，甘于奉献，勇担社会责任，全心全意为人民服务。这句话就像烙印一样深深刻在梅宏刚的心中。在河南洪水、龙江冰灾、洪灾的危难时刻，他第一时间主动请缨，带领突击队连夜赶赴灾情最严重地区，昼夜奋战在抢险一线。

2023年盛夏，黑龙江省五常市遭遇特大暴雨并引发山洪，导致全市多个乡镇供电受到不同程度影响，梅宏刚率领突击队第一时间驰援灾后援建现场，前往灾情严重的向阳镇西八家村和沙河子镇磨盘山村，开展抢修复电工作。前往村落的道路多为崎岖山路，部分道路已经塌方，救援车队需要锯断或移开被山洪冲断的树木才能前进，经过半天的跋涉，他们终于抵达受灾村落，村落周边杆塔线路已经全部被洪水吞噬。为保障村民们的基础生活用电，他和队友们不顾道路泥泞，以最短时间接通了带来的临时发电机。随后，他又现场指挥队员分组挨家逐户开展入户走访，帮助农户检查家用电器、涉水线路、照明开关等用电设备是否存在安全隐患，防范触电风险的发生。

全国首创“用电@他好使”智能用电服务平台

李庆长共产党员服务队成立24年，从传呼机到小灵通，再到链接在城市114上的热线，服务队的服务方式也在发生着改变。当上队长后的梅宏刚，对服务队的发展和前进方向开始有了更多的思索和设想，他带领队员创新开展“电力服务十二进”活动，将服务方式由被动改为主动，走进机关、学校、企事业单位、街道社区、乡村及居民客户家中，全力提供绿色低碳节能宣传、助老助残、希望工程、扶贫帮困、抢险救灾、重要保电等志愿服务。“电力服务十二进”史无前例地覆盖了供电服务的所有角度、所有区域，并且与国际畅行的志愿服务接轨，深入民心，在社会上引起了强烈反响。

2021年，梅宏刚带领的劳模创新工作室，综合运用李庆长共产党员志愿服务队20余年积累的工作经验，依托“互联网+”新技术创新成果，又在全国首创“用电@他好使”智能用电服务平台，将服务从线下扩展到线上，平台以物联网、互联网技术为手段，为政府、企业、百姓提供线上点单式电力志愿服务，搭载的多项功能填补了国内空白。

以新理念、新定位、新模式升华全省第一支共产党员服务队的品牌价值，让这支老牌志愿服务队伍始终勇立时代鳌头，焕发出勃勃生机。

2023年末起，龙江冰雪旅游火爆，哈尔滨供电公司在旅游热门景点建立“用电@他好使—李庆长共产党员服务队亚冬会城市侧志愿服务能量小站”，为迎接亚冬盛会、龙江旅游经济的腾飞助力。

梅宏刚率领队员们连续两年身着统一红马甲，积极为游客及市民提供手机充电、热帖、暖姜水、指路、小屋临时避寒等暖心服务，耐心周到，有求必应。他和队友们放弃了周末及春节假期的休息，用42天、近600小时零下30℃风雪中的全天候坚守，温暖着八方游客的心，也赢得了社会各界的高度评价和一致赞誉。

梅宏刚没有惊天动地的壮举，却用无怨无悔的奉献，用自己的实际行动诠释了一名共产党人的赤子情怀。对待工作，他始终细心呵护、倍加珍惜，面对责任与使命，他倾心相待、全力以赴。

于庆泉 摄