打造“一体化服务专区”

哈市57项交管业务可集中办理

生活报讯 (记者张立) “驾驶证业务、违法处罚办理,不用再跑多个地方,这里一站式解决,太方便了。”30日,记者从哈尔滨营商环境局获悉,哈市政务服务中心建立交管服务专区,57项交管业务可集中办理。

交管服务专区紧扣群众需求,通过多维度创新举措全面提升服务品质。在便利化建设方面,依托市政务服务中心位于城区中心的便利条件,通过业务模式重构和服务半径压缩,将机动车、驾驶证、违法处罚等57项交管业务集中整合,将传统分散式服务升级为集约化一体服务,打造交管业务一体化服务专区,实现公安交管业务“一次办、一站办、一窗办”。

在优化服务方面,精准聚焦特殊群体需求,开设“老弱病残孕、军警及高端人才”等专属绿色窗口,同步克服考官少、考场小等资源限制,建成市区内首个三力测试考场,率先启用触摸式考试机,实现老年群体“就近、方便”办理。在硬件设施升级方面,科学规划服务空间,配齐自助体检机、自助照相机等智能设备,打造功能完备的便民服务矩阵,切实让群众体验到精细化、人性化的警务服务新生态。