生活报讯 (记者史天一) “太感谢你们了,还以为这钱追不回来了呢!”近日,赵先生因误点广告链接被扣了2000元钱,所幸民警帮着追了回来。
7月4日下午,林区公安局海林分局横道河子派出所的值班室来了一位神色匆匆的男子,他快步走到民警面前焦急地说:“警察同志,您快帮帮我,我的钱不知道怎么被扣走了!”民警耐心询问得知,赵先生当天尝试通过网络购买火车票时,没留神点击了一个弹窗广告,随后按照页面提示输入了手机号、身份证号和银行卡号。“我当时就想着赶紧买到票,没多想就填了信息,结果过了几个小时,手机短信就接连发来两笔扣款通知,加起来差不多2000块钱,我根本不知道这钱是怎么扣的!”赵先生一边说,一边拿出手机展示扣款记录。
民警听完赵先生的讲述,当即安抚道:“您先别着急,把那个APP的名称和相关页面给我们看一下,我们马上帮您联系处理。”随后,民警迅速行动,立即通过赵先生提供的信息联系到该APP的客服人员。电话中,民警详细说明了情况:“这位用户是在操作时误点广告导致扣款,并非自愿消费,你们平台有责任核实情况并协助退款。”经过近一个小时的耐心沟通协调,客服最终同意为赵先生办理全额退款。
当民警告知赵先生“钱已经追回来了,很快就会到您的银行卡上”时,赵先生激动地说:“太谢谢你们了!没想到这么快就帮我解决了问题!”