生活报讯 （记者栾德谦） “太感谢了，如果不是你们及时捡到，我的麻烦就大了！”15日晚，金州站，旅客王女士一边从中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段济南车队K562次大连线列车长腾传江手中接过失而复得的挎包，一边连声说着谢谢。

记者从牡丹江客运段了解到，15日7时59分，腾传江值乘的K562次列车正点抵达大连站。他像往常一样，在旅客全部下车后对卧铺车厢进行最后一遍巡视。当他走到13号车厢时，发现在22号卧铺对面的行李架上，放着一个棕色的女士挎包。

“当时第一反应就是旅客下车时忘拿了。”腾传江立即通知乘警共同处理。打开挎包清点发现，里面有现金2400元、身份证、社保卡等重要物品。腾传江通过身份证信息查询确认，失主为王女士，是在金州站下车的旅客。

腾传江立即展开联系工作，通过多种渠道终于找到了王女士的联系方式。

当腾传江拨通电话时，王女士还不知道自己的挎包遗失。得知列车工作人员不仅捡到了她的包，还主动联系她，王女士连声道谢。经双方商议，决定待列车返程经停金州站时交还挎包。

当晚20时45分，返程列车准时停靠金州站。王女士早早来到站台等候，从列车长腾传江手中接过了失而复得的挎包。经现场清点，包内物品完好无缺。

铁路部门提示

旅途中一旦物品遗失，该怎么办？可以试一试这些方法。

方法一：拨打全国铁路客服电话12306，根据语音提示转入人工服务，按照客服工作人员提示，提供遗失物品的详细特征，如种类、外观、颜色和尺寸等信息，客服工作人员会根据信息，联系相关单位进行查找。

方法二：登录铁路12306官方网站www.12306.cn，登记遗失物品信息，工作人员会收到失主填写的信息，并根据这些信息联系相关单位进行查找。

方法三：在手机12306App内进行失物招领。在手机上打开12306App，点击首页“温馨服务”，或者点击“我的”页面，选择“遗失物品”，点击“遗失物品查找”。如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”；如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”，并选定“乘车日期”，提交查询。

方法四：向工作人员求助。如果发现物品遗失时，失主正位于车站或列车上，可向现场工作人员寻求帮助。

需要注意的是，不论是选择哪种方法，失主都要提供与遗失物品有关的信息，比如乘坐的列车车次、上下车的车站名，遗失物品的位置、种类、外观、颜色和尺寸等，并留下方便的联系方式。