生活报讯 （记者史天一） “这扇门每晚‘哐当’一响，我心里就咯噔一下……真的没想到，这么一件小事，社区竟如此放在心上。”近日，哈尔滨市松北区松祥街道万达城社区居民孙先生将一面锦旗送到社区网格员曹文娟手中，感谢她化解了困扰自己多时的邻里噪音纠纷。

记者采访中了解到，上个月，孙先生因隔壁住户每晚九点后频繁大力关门产生的巨响苦不堪言，正常休息受到严重影响。尽管他多次尝试与邻居沟通，但问题始终未得到解决，双方隔阂渐深，甚至一度报警处理。无奈之下，孙先生向社区求助。

接到求助后，网格员曹文娟第一时间与孙先生面对面交流，耐心倾听其诉求，并安抚其情绪。随后，她上门查看情况。面对房东不在本地的情况，曹文娟多次电话沟通协调，并提出加装闭门器的解决方案。最终说服房东同意安装。

一周后，闭门器安装完成，深夜的关门声彻底消失。曹文娟仍不放心，特意回访确认噪音问题已解决。孙先生激动地说：“现在晚上终于能睡个安稳觉了，心里特别暖！”