生活报讯 （记者仲亮 文/摄） 寒意初显，暖流已悄然在冰城地下纵横的管网中开始涌动。10日，记者从哈尔滨多家热企获悉，从8日起，中国华电集团哈尔滨热电厂有限公司、哈投集团所属金山堡供热公司等、捷能热力电站、威立雅（哈尔滨）热电、中润物业等主要供热企业相继点火启炉，启动供热系统热态运行。这并非正式供暖，而是一场为期约10天的全系统“带热实战演练”，旨在为20日的稳定达标供热奠定坚实基础。

系统“热身”

在哈尔滨热电有限责任公司（以下简称：哈热公司）的运行集控中心，指令下达，供热首站汽轮机平稳启动，热网加热器开始逐步增压加热。这一幕，比原计划提前了整整10天。

“这绝非简单的提前供暖，更像是一次全面的‘带热体检与实战演练’。”哈热公司工作人员介绍，为确保本采暖季安全稳定，公司秉承“冬病夏治”原则，利用夏季完成了大量基础工作：检修保养7708个换热站阀门，为128台除污器解体清污，更换2700米管线，更新大量流量计、调节阀，并为140台水箱加装自控系统。9月起，所辖220座换热站已全部完成二级网打压测试。

同样，在承担香坊区巨大供热任务的哈投股份供热公司，热态运行也已启动。他们通过设立21处“服务维修点”，组建专业服务队伍，将“提前介入、主动服务”的模式贯穿始终。

排查隐患

在哈热公司的智慧供热调度中心，巨大电子屏上实时跳动着各区域的温度、压力、流量数据，红色的热力图谱沿着管网脉络缓缓延伸，清晰展示着热流的动向。

按规程，此次热态运行采取缓慢平稳升温方式，让庞大的管网系统逐步“热身”，整个过程持续3至5天，以避免温度骤变引发故障。与此同时，巡检人员已携带设备，对管网关键节点开展不间断巡查，排查因热胀冷缩可能引发的隐患。

服务前置

热态运行期间，用户家中暖气片可能仅是“温和”，甚至局部不热。为此，供热企业将服务与沟通做在前。

哈热公司提前通过多个渠道发布“温馨提示”，明确告知用户当前为系统调试期，室温将逐步达标，并详细指导暖气片排气方法，强调严禁私放供热热水。

哈投股份供热公司则深入开展“政策普及进社区，服务送到家门口”活动。在汇智五洲小区，居民刘先生家中分水器严重滴水，他在社区群看到通知后前往“服务维修点”报修。“我刚离开服务点5分钟，维修人员就到家了！”刘先生说。“跑冒滴漏是大事，刻不容缓。”维修人员迅速解决了问题。

新一年的供热期即将开始，即日起，生活报供热帮办将接听全省供热投诉，电话17800590258（受理时间：每日9时至17时，如遇无法接听可添加微信）。同时，“新街派 生活报”微信公众号、龙头新闻客户端生活报频道将同步受理百姓身边的供热问题，确保温暖过冬。