生活报讯 （记者仲亮 文/摄） 记者11日从哈市住建局获悉，为确保20日全市正式供热能够全面达标，该局组成8个督导检查组，对各区热企展开全面检查。此次检查重点聚焦各热企的热态试运行、燃煤储备以及公示服务等关键环节。截至目前，全市51处热源厂已全部开展热态试运行，各家热企也按照要求做好气温骤降提前供热的准备。

开展热态试运行 公开服务信息

目前，哈市共有哈投集团、华电集团、威立雅（哈尔滨）热电有限公司、捷能热力电站、华成热电等51处热源厂，各热源厂已按照市住建局要求，全部开展热态试运行工作。检查组还对各热企的服务和监督公示情况进行了检查，要求热企必须公开服务用户维修电话、监督电话、负责人姓名、负责人联系方式和供热质量标准，做好24小时值班，及时处理居民投诉问题。

检查行动中，督导检查组指出，供热企业要全力以赴确保在20日之前居民室温能够达标，密切关注天气变化，针对可能出现的极端降温天气，要灵活调整热态试运行的参数，做好提前供热的准备，让市民切实感受到供热的温暖。此外，在供热期正式启动后，各企业应实行24小时值班制度，迅速响应并处理居民群众的投诉。

制定“备战时间表”和应急预案

记者11日跟随督导检查组来到哈尔滨物业集团中润物业进行了探访，这家负责218.99万平方米供热面积、服务30190户居民的热力公司已做好了充足的准备：1日前所有供热站完成全面检修；5日两个主要锅炉房储煤到位；6日冷态试运行启动；8日电控设施调试完毕……这套严密的“备战时间表”，为热态运行打下了坚实基础。

老旧管网是供热检修工作的重点对象，部分运行超二十年的管道如同城市的“老血管”，随时可能出现“跑冒滴漏”。为此，该公司不仅提升了检修质量，还制定了详细的应急预案。调度中心的值班长表示：“我们定期演练，就是要确保突发爆管时，能在最短时间内隔离故障、恢复供热。”

公示报修电话 为“低温户”送温暖

在南岗区桥北小区，单元门上新贴的报修通知格外醒目。“把电话贴出来，就是把责任扛在肩上。”片区维修经理说，他们不光在居民楼单元门上张贴了报修电话，还在业主群里反复提醒，“要让居民第一时间能找到人、解决问题。”

热态运行开始后，更精细的工作随即展开。调整管网水力平衡是个技术活，需要从换热站、主干线、支线，一直到每栋楼、每个单元，逐级调节阀门开度，确保热量均匀送达每位用户家。“系统里的空气是影响供暖的‘隐形杀手’。”工作人员表示，他们正加大人力进行排气，同时在业主群里教居民如何给室内暖气片排气。

对于那些往年被标记为“低温户”的家庭，中润物业采取了特殊关照：优先排查、加大流量、提高压力，力求让他们提前感受到温暖。