新一年的供热期即将开始，即日起，生活报供热帮办将接听全省供热投诉，电话17800590258（受理时间：每日9时至17时，如遇无法接听可添加微信）。同时，“新街派 生活报”微信公众号、龙头新闻客户端生活报频道将同步受理百姓身边的供热问题，确保温暖过冬。

生活报讯 （记者仲亮 文/摄） 19日，哈尔滨最低气温骤降至-5℃，记者从哈尔滨热电有限责任公司、金山堡供热、捷能热力电站、宏通热力等多家热企了解到，按照哈市住建局下发的通知要求，为确保20日正式开栓供热居民室温达标，各热企已根据室外温度陆续调整供热参数，部分居民家已提前感受到温暖。

19日上午，记者来到哈尔滨热电有限责任公司供热指挥中心，现场，工作人员正紧盯屏幕观察各项供热参数。工作人员表示，经过十多天热态运行，目前设备设施运行平稳，为室温全面达标奠定了基础。据该公司相关负责人介绍，今年夏季全面开展设备与系统升级工作，提前对7708个换热站阀门进行细致检修，对128台一、二级网除污器实施解体清污，从源头提升水质与循环效率。同时，累计更换2700米换热站管线，更新28台二级网流量计及78台电动调节阀，并为140台水箱加装自控系统，显著增强供热调控的精准性与自动化水平。

针对上一采暖期用户反映的突出问题，该公司创新服务模式，在仁和家园、立汇美罗湾小区等重点区域设立供热服务站，实现供热问题“就近办、马上办”。同时，组织专业团队开展批量户内维修，累计完成五千余户检修任务，重点排查漏水隐患、更换老化部件，有效提升供暖系统末端可靠性。对于上年度供热投诉排名前30名的小区，公司分类施策精准治理，18个管网严重老化小区被纳入老旧管网改造计划，12个小区实施入户维修，全面消除低温现象。针对80户遗留低温用户，通过管网改造解决61户问题，为19户未分户用户更换整幅立厅管道，确保热力均衡供应。

为帮助市民快速解决暖气不热、跑冒滴漏等供热问题，多年来，生活报供热帮办为全省市民解决供热难题超万件，搭建起市民与热企沟通的桥梁。本供暖季，生活报供热帮办热线继续开通，市民如果遇到供热难题，可以通过拨打热线电话17800590258（接听时间为9时至17时，如遇忙音可添加微信，微信与手机号相同）、新街派生活报微信公众号、龙头新闻生活报频道三种方式，向帮办记者反映您所遇见的供热难题，帮办记者将第一时间帮您排忧解难。