生活报讯 （记者仲亮） 日前，哈尔滨市道里区河洲街23号的居民孙阿姨带着一面锦旗走进华能集中供热公司第十二运营部，送到一站班长曲亮手中——困扰她多年的“家里温度比邻居低两三度”难题，终于彻底解决。

今年供热季启动后，孙阿姨家的暖气始终不热，她联系到生活报供热帮办记者。记者第一时间将情况反馈给华能集中供热第十二运营部，该部一站班长曲亮上门排查，经串水处理后，孙阿姨家的室温有了一定回升。

以为问题就此解决，可孙阿姨一句“家里温度常年比邻居低两三度”的闲聊，让曲亮上了心。凭着多年的维修经验和职业敏感，他判断暖气不热的根源还没找到。随后，曲亮再次来到孙阿姨家，逐段检查供热管道、逐个排查设备部件，最终精准定位症结：因入户管道的两个铜球阀长期使用，内部阀芯已严重结垢堵塞，导致热水循环不畅，才让室温一直上不去。曲亮立即更换了新的铜球阀，孙阿姨家的温度计数值稳步上升，很快就和邻居家的温度持平。

如今，孙阿姨家的暖气烫手，这面锦旗不仅是对曲亮的认可，更是居民对供热服务贴心到位的真实反馈。