生活报讯 （实习生李彤 记者史天一） 近日，哈尔滨市公安局南岗分局民警不仅跨省协助海南居民补办户口，还上门为残障老人办理身份证。

前段时间，长期定居海南的刘女士因故需补办在哈尔滨的户口，但由于身在异地，本地又无亲友可委托，办理过程遇到困难。了解刘女士的难处后，民警王瑾主动承担起协助办理的工作，并在办结后第一时间将新户口寄往海南。

这样的暖心服务并非个例。5日上午，一名男子在街头向巡逻警车挥手求助。松花江派出所民警上前询问得知，该男子的父母身份证均已过期，可父亲因残疾卧床不起，母亲又患有严重心脏病，均无法到派出所办理换证业务。民警上报情况后，携带便携设备驱车前往老人家中，提供上门办证服务。

南岗警方的做法获得了辖区居民的点赞。