生活报讯 （记者仲亮 文/摄） 日前，哈尔滨市香坊区万象上东一商服业主王女士向生活报供热帮办热线反映，自从供热以来，一楼室温维持在15℃左右，二楼18℃左右，“因为屋子冷，生意都受到了影响。”对此，记者进行了走访。

记者实测 一楼室温13.8℃

16日上午，记者来到万象上东C栋CS-03号商服，一进屋明显感到一股凉气扑面而来。记者看到，王女士和她的同事都穿着厚厚的长款羽绒服。王女士告诉记者，一层是地热采暖，二层是散热器采暖，都不暖和。记者用专业的测温仪对这栋商服进行了实时测温，结果为一楼室温13.8℃，二楼室温17.7℃。在该商服二楼，记者用红外线测温仪测量了散热器，温度为31.4℃。王女士说：“人的体温是36.5℃左右，暖气片的温度还没手掌热乎呢，这屋子咋能暖和呢？”

王女士告诉记者，这栋商服是租来的，去年室温就不高。几天前，他们把此事反映给12345民生热线，之后，辖区热企上门维修，清洗了一楼的地热管，虽然处理了，但是室温一直没有提升，“热企告诉我，如果再不热，他们也没办法了。”王女士说。

热企工作人员：跟领导反映一下

王女士致电负责该区域的熙和供热，不一会，一位工作人员来到现场，仔细查看了供热管线，检查了地热分水器，“供水温度还可以，回水不拔手，供热循环有点问题。”工作人员进行了测温，一楼和二楼的室温均未超过18℃。

“屋子这么冷，该咋办呀？”商服业主问。该工作人员拍下测温记录并发送到工作群，“前几天清洗了地热，该用的办法都用了，我把这事再跟领导反映一下，看看有没有好办法。”

商服业主又问：“啥时候能等到信儿呀？”“我回去看领导咋说吧。”工作人员回答。

记者介入屋子暖和了

随后，记者将此事反映给熙和供热，该热企相关负责人来到现场，对供热管线再次进行仔细检查。当日下午，该负责人向记者反馈，有多个原因导致C栋CS-03商服室温不达标，首先，一楼的门封闭不严影响了室温，其次，一楼的供热设计为散热器，业主自行改成了地热，地热的供热原理是低温辐射且循环阻力大，因此导致供热管线回水温度不高。热企建议商服经营者安装棉门帘，或者安装热风幕抵御室外进入室内的冷空气。该负责人表示，将调整CS-03商服供热系统的运行参数，解决室温不达标问题。

当日，CS-03商服经营者给记者打来电话称，室温已有所提升了。17日，记者再次来到CS-03商服，明显感到室温提升很多。经营者表示：“屋里确实暖和了，不用穿羽绒服了。”