生活报讯 （记者何兴丽） 冬季的哈尔滨，银装素裹，游人如织。哈尔滨市公安局交管部门的民辅警们立足岗位、履职尽责，用点滴行动书写着为民服务的故事，让每一位到访的游客都能感受到冰城的温度与安全感。

12月15日，交管道外大队中华巴洛克景区的执勤警力，发现了一个被遗落的包裹。经查看，内装有一台平板电脑。民警第一时间将情况上报，将物品送至靖宇派出所，交由值班民警进一步处理，通过警方的力量尽快物归原主。

12月16日20时50分许，冰雪大世界执勤点，来自北京的赵女士带着11岁的儿子向交管平房大队的执勤警力求助。原来，赵女士因手机没电，无法联系车辆返回酒店，寒冬夜幕下，母子二人倍感无助。民警立即将二人引导至警车内休息，并迅速向带队领导汇报情况。21时15分许，在确认母子二人入住酒店位置后，民警驾车将赵女士母子安全送达。

同日19时50分，在冰雪大世界A1停车场，交管平房大队的执勤警力接到游客腾女士的求助。她带着身体不适、不停哭闹的四岁孙女，却忘记了自家车辆停放的位置，已独自寻找车辆多时，身心俱疲。民警了解情况后，立即徒步对A1、A2停车场展开排查，在未发现目标车辆的情况下迅速上报。交管部门立即启动联动机制，将寻车信息通报各停车场警力。仅用6分钟，B5 停车场执勤人员便传来消息——车辆已找到！民警驱车将腾女士祖孙送至车辆停放处。找到了停放的车辆，腾女士激动不已，连声道谢：“多亏了你们，不然我真不知道该怎么办，冰城的警察，真是游客的贴心人！”