文/摄 生活报记者 于海霞 黄迎峰

在城市的万家灯火中，总有一些“隐秘的角落”需要被温柔照亮。记者从哈尔滨市南岗区民政局了解到，自2025年4月起，南岗区民政局联合哈尔滨精神专科白渔泡医院，组建专业化心理服务团队，全面启动“特殊群体心理健康关爱服务”专项行动，用专业与温情为辖区低保特困对象、困境儿童、残障人士等心理高风险群体点亮“心灯”，初步探索出一条兼具专业性、系统性和人文温度的基层心理服务“南岗路径”。

20个街道乡镇建“心灵驿站” “家门口心理门诊”全覆盖

心理健康是幸福生活的基础，更是社会和谐的基石。南岗区民政局立足辖区实际，整合哈尔滨精神专科白渔泡医院专业人才资源和街道社区服务优势，在全区20个街道、乡镇综合服务中心统一设立“心理健康服务窗口”，打造群众身边的“心灵驿站”。

每个“心灵驿站”均配备公益信息牌和基本心理测评工具，由持证心理咨询师定期驻点，为来访群众提供情绪疏导、家庭关系调适等公益性服务。

奋斗路街道一位独居低保老人因丧偶长期情绪低落，在5月的一天，经过社区网格员耐心引导，他第一次走进“心灵驿站”。经过3次系统干预，老人的睡眠明显改善，愿意主动与人交流，还加入了社区互助小组，鼓励更多有类似困扰的人。

提供心理疏导、情绪测评等服务 为600余人解开“心结”

“孩子以前动不动就发脾气，摔东西，我们当家长的又急又怕。参加了街道的情绪管理讲座后，孩子学会了用画画表达情绪，我们也学会了怎么跟他好好说话，现在家里气氛比以前轻松多了。”在花园街道，一位困境儿童家长在反馈表上写下这样一段话。

南岗区以“精准化、个性化、人性化”为准则，构建起“1个心理健康关爱服务平台+20个街道（乡镇）心理服务窗口+N类特殊群体+N种服务形式”的“1+20+N+N”心理服务体系，将心理健康服务深度融入社会救助、儿童福利、残疾人保障等日常工作。

花园街道举办的“困境儿童情绪管理讲座”，通过绘画治疗、角色扮演、游戏互动等方式，帮助孩子们识别并表达内心情绪。

统计显示，截至目前，南岗区已为低保家庭、特困供养人员以及孤儿和事实无人抚养儿童等600余名特殊群体，提供心理疏导、情绪测评、危机干预等服务，有效预防和化解了多起潜在心理危机事件，为基层社会稳定增添了“心理防线”。

点亮“心灯” 提升服务专业化常态化水平

“心安，才是真正的归处。”南岗区民政局相关负责人表示，南岗区将持续完善心理服务体系，进一步拓展服务覆盖面，提升服务的精细化、专业化和常态化水平，探索心理服务与基层治理深度融合的新路径，让更多有需要的困难群众在家门口就能找到“心灵出口”。

“很多困难居民的心理问题，往往被生活压力所掩盖，容易被忽视。”白渔泡心理咨询中心主任杨皓坦言，“社会不仅要解决好他们的冷暖温饱，更要格外关注他们的心理健康需求。”

从“救急难”到“治心病”，从解决“急难愁盼”到关照“喜怒哀乐”，南岗区民政、卫健、教育、妇联等部门密切联动，社会组织、专业机构积极参与，为老年人、困境儿童、残疾人、重病重残家庭等特殊群体，提供更加精准、更加贴心的心理支持。在一盏盏被重新点亮的“心灯”映照下，一幅幅更加温暖、更有质感的幸福生活新画卷，正在南岗区徐徐展开。