生活报讯 （记者何兴丽） 近日，随着哈尔滨冰雪旅游热潮的持续升温，处处可见哈尔滨市公安局交管部门民辅警的身影。他们既是维护道路畅通、守护交通安全的“护航员”，更是群众遇到困难时最可靠的“暖心人”。

冰雪旅游旺季的夜晚，中央大街游人如织。交管道里大队执勤警力由子豪在交接班时，发现一名九岁孩童独自在街头徘徊，疑似与家人走散。经耐心询问得知，孩童一家是来自上海的游客，因独自外出，找不到家人了。由子豪立即将他带至附近岗亭取暖，并通过孩子提供的信息，迅速联系上其母亲。由子豪化身“临时家长”，不仅为孩子端上热水，还耐心安抚他的情绪，直至母子顺利团聚。

日前，在哈尔滨冰雪大世界景区，在冰雪大世界执勤的交管香坊大队民警，接到一名游客紧急求助。原来，该游客不慎摔倒，导致腰腿疼痛，难以打车前往医院。了解情况后，为了不耽误治疗，民警小心地搀扶着游客，将其护送至乘车点，同时主动帮忙联系车辆。待游客顺利上车后，民警还贴心地告知其伤势处理的注意事项。

在冰雪大世界周边路段，交管松北大队辅警刘鑫磊在执勤时，发现一名游客突然身体不适，瘫倒在地。经询问得知，该游客因未进食导致低血糖。刘鑫磊与同事立即用身体为其挡风，并拿出随身携带的应急巧克力助其补充能量。刘鑫磊进一步了解到，该游客正打算徒步前往附近车站，准备返程。考虑到其身体尚未完全恢复，刘鑫磊不仅留在原地守护其恢复体力，还主动陪同他前往附近的地铁站，帮助其顺利购票进站。