生活报讯 （记者于海霞） 正值冰雪季，哈尔滨市香坊区已开展“游在香坊”“品在香坊”“娱在香坊”“暖在香坊”“监管护游”等六大行动，从住宿体验、景区保障、餐饮消费到安全护航，构建全链条暖心服务体系。近日，香坊区以多元“宠客”举措为中外游客送上暖心服务。

这个冰雪季，入住哈东万达商圈永泰喜来登酒店的中外游客，在大堂被雪球、雪人等冰雪主题装饰包围，团餐时铺上极具东北特色的大花桌布、用上颇具年代感的搪瓷餐具，大堂吧里冰糖葫芦、烤地瓜等北方小吃现做现尝，户外还能体验泼水成冰、制作冰灯……一系列“走心”安排，让游客初到便感受满满暖意。

4A级景区伏尔加庄园凭借全新投用的雪姑娘城堡成为热门打卡地，景区在服务细节上精准“加温”：入口处搭建暖棚驿站，免费供应热水，为游客提供取暖歇脚空间，实现“寒冬游览不冷身”。安全保障方面，香坊公安分局创新“警景融合”巡防模式，派驻民警辅警化身“冰雪守护者”，构建立体安防网络。成高子镇联合交通运输公司组建“冰城有爱志愿服务队”，在庄园周边开展热贴派送、防寒指导、路线指引等志愿服务，让游客感受“冰城有爱”的温度。

为满足游客多元味蕾需求，香坊区商务局牵头启动“好好吃饭”美食季，集结本土经典菜品、非遗手工美食、网红创新小吃等百余款特色美味，打造差异化餐饮供给。哈东万达广场作为区域消费新地标，同步升级服务体系：影厅外设置舒适等候区，提供免费饮用水、纸巾等便民物资，为老人、孕妇等特殊群体开设优先通道；3.5万平方米主题乐园实现近百种项目一票畅玩，餐饮区免费提供宝宝餐、配备儿童座椅，全方位适配家庭游客需求。