生活报讯 （记者仲亮 文/摄） “屋子现在暖烘烘的，比之前舒服太多了！多亏了生活报供热帮办和哈尔滨中润物业的工作人员，真是把温暖送到我心坎里了。”19日，哈市南岗区桥北小区3栋3单元的陈大爷，摸着家里崭新发烫的暖气片，笑得合不拢嘴。连日来，哈尔滨气温骤降，陈大爷总觉得家里不得劲儿，“穿得不少还是觉得凉。”抱着试试看的心态，陈大爷拨通了生活报供热帮办热线求助。

接到反映后，记者第一时间联系了辖区供热企业中润物业。当天下午，记者跟随工作人员带着测温仪和工具来到陈大爷家。“大爷，我们先测测室温。”工作人员一边安抚老人，一边将测温仪放在客厅通风处，几分钟后显示室温20.8℃。为了找明原因，工作人员又接连走访了同单元几家邻居，测温结果均达到23℃的标准供热温度。“问题大概率出在暖气本身。”工作人员当即对陈大爷家的暖气片进行全面检查。拆开阀门后发现，使用多年的铸铁暖气片内部结垢严重，热水循环受阻，导致散热效果大打折扣。“大爷，您这暖气片用得太久了，结垢堵死了不少管道，换一组新的就能解决问题。”工作人员建议。

考虑到陈大爷年纪大、行动不便，工作人员主动帮着挑选了价格亲民、品牌可靠的暖气片。陈大爷购买回来后，工作人员二话不说，带着工具上门免费更换。经过一个多小时的施工，新暖气片顺利安装完毕。打开阀门试水，暖流很快布满整个暖气片，室温也一点点攀升。再次测温时，温度计显示23.7℃。

看着屋里渐渐升腾的暖意，陈大爷紧紧握着工作人员的手：“你们不仅服务周到，还不收一分安装费，真是为民办实事的好企业，也谢谢供热帮办，帮我解决了大难题。”